Chef d'Orchestre Opérationnel – Projet & Support Client

Student Pop; Paris; Hybrid; EUR 12,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Indemnité de stage 1200 € brut/mois

Remboursement Pass Navigo 50%

Jours de repos pendant le stage

Télétravail ponctuel

Team Meetings toutes les 2 semaines

Job summary

Student Pop recherche un·e Customer Support en stage pour répondre aux demandes des clients et des students, et contribuer à des projets de développement du département Customer Success.

Vous serez en première ligne pour résoudre les imprévus, coordonner le staffing et assurer des missions réussies, tout en apprenant les coulisses de la relation client et de la gestion de missions à grande échelle.

Qualifications

• Proactif·ve, enthousiaste et prêt·e à participer à des projets transverses.
• Qualités organisationnelles et esprit d'équipe reconnus.
• Capacité à garder la tête froide face aux imprévus et à communiquer clairement.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients et des students, gérer les urgences et proposer des solutions rapides.
• Assurer le support des étudiants sur le terrain et coordonner les missions avec les outils internes.
• Contribuer à l'amélioration des process et participer à des projets transverses RH/Marketing/Produit.

Skills

Proactivité

Organisation

Esprit d'équipe

Communication

Tools

Outils digitaux

Job description

Student Pop recherche un·e Customer Support en stage pour répondre aux demandes des clients et des students, et contribuer à des projets de développement du département Customer Success.

Vous serez en première ligne pour résoudre les imprévus, coordonner le staffing et assurer des missions réussies, tout en apprenant les coulisses de la relation client et de la gestion de missions à grande échelle.