Stage: Chef de Projets Ops & Produit — Expérience Client

Ecojoko; Montreuil; Presencial; EUR 8900 - 13 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Ecojoko recherche un stagiaire Assistant·e chef de projets pour soutenir le lancement de nos offres de pilotage et améliorer l’expérience client. Le rôle couvre l’accompagnement produit, l’analyse de données et l’optimisation logistique.

Encadré par la directrice des opérations, vous travaillerez sur des projets transverses, avec usage d’outils IA et no-code, et une forte orientation client.

Qualificações

• École d'ingénieur ou formation équivalente, en stage de fin d'études ou de césure.
• Aisance avec la data : Excel/Google Sheets avancé.
• Goût pour l'automatisation, les outils no-code et les projets IA.
• Esprit d'analyse, rigueur et capacité à mener plusieurs projets en autonomie.
• Bon relationnel et goût pour le travail transverse.

Responsabilidades

• Suivre l'adoption et l'utilisation des offres de pilotage par les premiers clients.
• Détecter les problèmes techniques et les remonter à l'équipe technique avec analyses documentées.
• Optimiser les process d'onboarding et de support : documentation, FAQ, parcours de diagnostic.
• Mettre en place un suivi proactif des utilisateurs.
• Recueillir les retours clients pour alimenter les évolutions du produit.

Conhecimentos

Analytique et rigoureux

Gestion de projets

Travail transversal

Esprit d'analyse

Curiosité et autonomie

Formação académica

École d'ingénieur ou formation équivalente

Ferramentas

Excel

Google Sheets

Outils no-code

IA / analyse sémantique (tickets)

Descrição da oferta de emprego

Ecojoko recherche un stagiaire Assistant·e chef de projets pour soutenir le lancement de nos offres de pilotage et améliorer l’expérience client. Le rôle couvre l’accompagnement produit, l’analyse de données et l’optimisation logistique.

Encadré par la directrice des opérations, vous travaillerez sur des projets transverses, avec usage d’outils IA et no-code, et une forte orientation client.