Chef d'Orchestre de l'Expérience Client

Château Saint pierre de serjac; Puissalicon; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Château Saint pierre de serjac recherche un Chef de Réception pour devenir le visage et le repère du domaine, orchestrant l'expérience client du premier accueil jusqu'au départ et veillant à ce que chaque séjour dépasse les attentes.

Vous assurez la liaison entre les équipes: étages, maintenance, conciergerie et bagagiste, afin que tout s'enchaîne avec fluidité et bonne humeur. Vous maîtrisez le domaine et utilisez votre expertise pour des événements réussis.

Responsibilities

• Orchestrer l'expérience client du début à la fin en veillant à chaque détail et au sourire du personnel.
• Assurer la liaison entre les équipes d'étages, maintenance, conciergerie et bagagiste pour une fluidité parfaite des services.
• Connaître le domaine sur le bout des doigts (tarifs, forfaits, chambres, recoins) et mettre cette expertise au service des événements.
• Fédérer et inspirer l'équipe, incarner les valeurs et renforcer l'esprit d'appartenance.

Job description

Château Saint pierre de serjac recherche un Chef de Réception pour devenir le visage et le repère du domaine, orchestrant l'expérience client du premier accueil jusqu'au départ et veillant à ce que chaque séjour dépasse les attentes.

Vous assurez la liaison entre les équipes: étages, maintenance, conciergerie et bagagiste, afin que tout s'enchaîne avec fluidité et bonne humeur. Vous maîtrisez le domaine et utilisez votre expertise pour des événements réussis.