Chef d’Exploitation & Expérience Client

UCPA; Bois-le-Roi; Hybrid; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Job summary

UCPA recherche un Responsable d’exploitation pour l’Île de Loisirs Bois Le Roi, rattaché au directeur du site. Vous serez le pilier opérationnel, garantissant la qualité de l’accueil, la sécurité et la performance économique du centre.

Vous animerez une équipe pluridisciplinaire, coordonnerez les services et menerez des projets alignés sur le Projet Éducatif et Sportif local. Autonomie et sens du collectif seront essentiels.

Qualifications

• Expérience en management d’un centre de loisirs ou d’un établissement similaire.
• Maîtrise des procédures RH et sécurité.
• Capacité à piloter des projets et à coordonner plusieurs services.
• Aptitude à travailler en lien avec les partenaires institutionnels.

Responsibilities

• Piloter l’exploitation du site et garantir une expérience client de qualité.
• Animer et fédérer les équipes autour des projets locaux.
• Garantir la sécurité et la conformité des procédures.
• Suivre les indicateurs économiques et atteindre les objectifs.
• Assurer le recrutement et l’intégration des talents.

Skills

Management d'équipe

Pilotage opérationnel

Développement commercial

Direction de centre

Job description

UCPA recherche un Responsable d’exploitation pour l’Île de Loisirs Bois Le Roi, rattaché au directeur du site. Vous serez le pilier opérationnel, garantissant la qualité de l’accueil, la sécurité et la performance économique du centre.

Vous animerez une équipe pluridisciplinaire, coordonnerez les services et menerez des projets alignés sur le Projet Éducatif et Sportif local. Autonomie et sens du collectif seront essentiels.