Chef d'Équipe Réception & Service Auto — Mécanique

Autosphere La Teste-de-Buch; Saint-Jean-de-Touslas; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle et Prévoyance IRP Auto

Remises sur l’achat et l’entretien de…

Job summary

Groupe Autosphere recherche un Réceptionnaire/Conseiller Client Service pour encadrer l’atelier et piloter une équipe mécanique. Vous assurez l’accueil client, le conseil, la prise en charge des véhicules et le suivi des devis. Poste en CDI, travail du lundi au vendredi, rémunération attractive selon profil.

Vous évoluerez dans un cadre moderne, avec des outils de gestion et une culture orientée service client, afin de fidéliser la clientèle et améliorer la productivité de l’atelier.

Qualifications

• Expérience significative en mécanique automobile indispensable.
• Expérience en réception après-vente ou coordination d'atelier appréciée.
• Connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion après-vente.
• Rigueur, organisation et sens des priorités.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
• Permis B exigé.

Responsibilities

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs demandes d'entretien et de réparation.
• Identifier les besoins des clients et prendre en charge les véhicules.
• Expliquer les interventions à réaliser et présenter les devis.
• Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à restitution du véhicule.
• Veiller au respect des délais, des procédures constructeur et des standards qualité.
• Encadrer et accompagner les techniciens dans leurs activités quotidiennes.

Skills

Mécanique auto

Réception après-vente

Gestion équipe

Outils informatiques

Service client

Permis B

Job description

Groupe Autosphere recherche un Réceptionnaire/Conseiller Client Service pour encadrer l’atelier et piloter une équipe mécanique. Vous assurez l’accueil client, le conseil, la prise en charge des véhicules et le suivi des devis. Poste en CDI, travail du lundi au vendredi, rémunération attractive selon profil.

Vous évoluerez dans un cadre moderne, avec des outils de gestion et une culture orientée service client, afin de fidéliser la clientèle et améliorer la productivité de l’atelier.