Conseiller Client & Chef d'Équipe Mécanique

Emil Frey France; France; Hybrid; EUR 30,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle et Prévoyance IRP Auto

Remises sur l’achat et l'entretien de 

Travail du lundi au vendredi

Job summary

Groupe Autosphere recrute un Réceptionnaire/Conseiller Client Service et Chef(fe) d'Équipe Mécanique F/H en CDI pour renforcer l'encadrement de l'atelier et assurer la satisfaction client.

Vous accueillez et conseillez les clients, identifiez leurs besoins, expliquez les prestations et suivez les dossiers jusqu'à restitution du véhicule, tout en garantissant la qualité du service et la fidélisation.

Qualifications

• Expérience significative en mécanique automobile indispensable.
• Expérience en réception après-vente, encadrement d'équipe ou coordination d'atelier appréciée.
• Connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion après-vente.

Responsibilities

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs demandes d’entretien et de réparation.
• Identifier précisément les besoins des clients et assurer la prise en charge des véhicules.
• Expliquer les interventions à réaliser et présenter les devis.
• Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la restitution du véhicule.
• Garantir la qualité de service et contribuer à la fidélisation de la clientèle.

Skills

Mécanique automobile

Réception après-vente

Management d'équipe

Permis B

Job description

Groupe Autosphere recrute un Réceptionnaire/Conseiller Client Service et Chef(fe) d'Équipe Mécanique F/H en CDI pour renforcer l'encadrement de l'atelier et assurer la satisfaction client.

Vous accueillez et conseillez les clients, identifiez leurs besoins, expliquez les prestations et suivez les dossiers jusqu'à restitution du véhicule, tout en garantissant la qualité du service et la fidélisation.