Chef d'Équipe Atelier — Management & Techniques

Fiat; Cesson-Sévigné; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

Groupe GCA recherche un(e) responsable d'atelier pour assurer le bon fonctionnement technique, commercial et managérial de l'atelier. Vous encadrerez une équipe et serez en contact direct avec les clients pour garantir la satisfaction et le respect des procédures.

Vos missions couvrent la maintenance et la réparation selon les préconisations constructeurs, le suivi des ordres de réparation, la planification des interventions et la gestion des réclamations et garanties, tout en veillant à la

Qualifications

• Expérience en gestion d’un atelier automobile exigée.
• Capacité à superviser une équipe et à organiser les interventions.
• Sens de l’organisation et du pilotage des opérations techniques et commerciales.

Responsibilities

• Assurer les opérations de maintenance et de réparation selon les demandes et les préconisations constructeur.
• Garantir un travail de haute qualité (délais, exécution, facturation) et contrôle conscient du travail effectué.
• Organisation et planification des interventions selon les capacités du service après-vente.
• Poste en front office au contact des clients, gestion des réclamations et des garanties.
• Encadrement de collaborateurs: recrutement, rémunération, formation et entretiens annuels.
• Tutorat de jeunes en formation alternée.

Skills

Gestion d'équipe

Planification

Relation client

Contrôle qualité

Management

Job description

Groupe GCA recherche un(e) responsable d'atelier pour assurer le bon fonctionnement technique, commercial et managérial de l'atelier. Vous encadrerez une équipe et serez en contact direct avec les clients pour garantir la satisfaction et le respect des procédures.

Vos missions couvrent la maintenance et la réparation selon les préconisations constructeurs, le suivi des ordres de réparation, la planification des interventions et la gestion des réclamations et garanties, tout en veillant à la