Responsable Flotte: Leadership, Qualité & Opérations

G.E INTERPRO; Châlons-en-Champagne; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

G.E INTERPRO recherche un responsable d'atelier pour superviser les équipes techniques et assurer la planification des ordres de réparation. Vous validez les diagnostics, gérez les devis et assurez la relation client tout au long du parcours; vous suivez les indicateurs de performance et le stock.

Le poste implique sécurité, conformité et développement des compétences des techniciens, dans un atelier dédié à la maintenance et réparation.

Qualifications

Responsabilités

• Encadrer, planifier le travail et évaluer les techniciens de l'atelier.
• Faire monter en compétences les collaborateurs et accompagner leur développement professionnel.
• Animer les briefs d'équipe et maintenir un bon climat social.
• Être le référent technique de l'atelier sur les interventions complexes (mécanique, électronique, hydraulique).
• Valider les diagnostics et contrôler la qualité des réparations dans le respect des normes constructeurs.
• Gérer les interventions sous garantie et les réclamations techniques.
• Planifier et répartir les ordres de travail selon les priorités, compétences et délais.
• Ouvrir, suivre et clôturer les ordres de réparation (OR).
• Établir et valider les devis, contrôler la facturation.
• Suivre les indicateurs de performance (productivité, rentabilité, délais) et reporter à la direction.
• Réceptionner les véhicules et assurer l'accueil client.
• Informer les clients sur l'avancement des travaux et restituer les véhicules dans les délais.
• Gérer les insatisfactions et fidéliser la clientèle.
• Entretenir et développer les relations avec les fournisseurs et sous-traitants.
• Superviser le magasin de pièces détachées et optimiser les niveaux de stock.
• Passer les commandes fournisseurs et maîtriser les coûts d'approvisionnement.
• Assurer la disponibilité et la conformité de l'outillage et des équipements de l'atelier.
• Faire respecter les règles d'hygiène et de sécurité (port des EPI, gestion des déchets).
• Veiller à la conformité réglementaire des véhicules réparés (contrôle technique, ADR, chronotachygraphe).
• Mettre en place et améliorer les procédures qualité de l'atelier.

Description du poste

G.E INTERPRO recherche un responsable d'atelier pour superviser les équipes techniques et assurer la planification des ordres de réparation. Vous validez les diagnostics, gérez les devis et assurez la relation client tout au long du parcours; vous suivez les indicateurs de performance et le stock.

Le poste implique sécurité, conformité et développement des compétences des techniciens, dans un atelier dédié à la maintenance et réparation.