Chef atelier automobile (H/F)

Groupe GCA; France; À distance; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe GCA recherche un(e) Responsable Atelier pour assurer le bon fonctionnement technique, commercial et managérial de l'atelier de maintenance et de réparation.

Vous piloterez les équipes, veillerez au respect des règles de qualité et de sécurité, gèrerez le Planning et le suivi des ordres de réparation, et assurerez un contact proactif avec les clients et les concessions du réseau.

Qualifications

• Expérience en management d’atelier ou centre de maintenance automobile.
• Connaissances des processus de maintenance et de réparation.
• Sens du service client et organisation du flux technique.

Responsabilités

• Assurer le bon fonctionnement technique et commercial de l’atelier selon les préconisations constructeur.
• Encadrer et animer les équipes, définir les missions et piloter le plan de formation.
• Gérer les commandes, la facturation et les réclamations, tout en assurant le suivi des ordres de réparation.
• Garantir la sécurité et le respect des procédures au sein de l’atelier.

Description du poste

Depuis plus de 30 ans, le Groupe GCA, assure la commercialisation de véhicules neufs et d’occasion mais également l’entretien et la réparation des véhicules au sein de ses ateliers avec pour priorité d’apporter une satisfaction exceptionnelleà ses clients et une expérience réussie au sein de ses concessions.

Cette passion est partagée avec les 2250 collaborateurs du groupe, à travers 15 marques automobiles, 2 marques de moto, 3 centres véhicules d’occasion, 10 carrosseries, 4 magasins de pièces détachées et un centre d’appels.

Chez GCA, nous misons sur vos compétences et vous accompagnons dans l’évolution de votre métier en vous apportant les outils nécessaires à votre réussite.

Par ailleurs, nous vous aidons dans la mise en place de vos souhaits de mobilité, qu’elle soit géographique ou professionnelle. Au sein de notre réseau de 128 concessions réparties dans 7 régions de France et en Belgique, vous trouverez forcément une concession pour réaliser vos différents choix de carrière.

À propos du poste

Vousn’avez pas peur des responsabilités et êtes passionné d’automobile? ChezGCA, vous seriez chargé(e) du bon fonctionnement technique, commercial etmanagérial de l'atelier.

Vos missions :

Activité technique :

• Assurerles opérations de maintenance et de réparation ainsi que le suivi précis del’Ordre de Réparation, conformément à la demande initiale des clients et auxpréconisations constructeurs,
• Assurerun travail de haute qualité (délais, exécution, facturation) pour sauvegarderles intérêts du client grâce à un contrôle consciencieux du travail effectué,
• Mise enœuvre de contrôles, de réglages et d’essais

Organisation et gestion :

• Organisation et planification des interventions selonles capacités du service après-vente,
• Poste en front office au contact des clients,
• Evaluer et traiter les droits à lagarantie ou à une participation commerciale,
• Gestion des réclamations,

Management :

• Encadrementde collaborateurs : attribution de missions, participation au recrutement, auxmodalités de rémunération, définition du plan de formation, réalisationd’entretiens annuels etc,
• Tutoratde jeunes en formation alternée.

Vousgarantissez un bon déroulement des activités de réparations tout en veillant aurespect des consignes de sécurité et de travail.