Chef atelier automobile (H/F)

Groupe GCA; Bègles; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Groupe GCA recherche un responsable d’atelier pour garantir le bon fonctionnement technique, commercial et managérial de l’atelier et assurer le contact avec les clients en front office.

Les missions couvrent l’organisation des interventions, le respect des préconisations constructeurs et le pilotage d’une équipe, tout en veillant à la sécurité et à la qualité du travail.

Qualifications

• Responsable du bon fonctionnement technique, commercial et managérial de l’atelier.

Responsibilities

• Assurer les opérations de maintenance et de réparation selon les demandes clients et les préconisations constructeur.
• Garantir un travail de haute qualité (délais, exécution, facturation) et le contrôle du travail.
• Organiser et planifier les interventions selon les capacités du service après-vente.
• Assurer le poste en front office et le contact avec les clients.
• Encadrer les collaborateurs et participer au recrutement et à la formation.

Job description

Depuis plus de 30 ans, le Groupe GCA, assure la commercialisation de véhicules neufs et d’occasion mais également l’entretien et la réparation des véhicules au sein de ses ateliers avec pour priorité d’apporter une satisfaction exceptionnelleà ses clients et une expérience réussie au sein de ses concessions.

Cette passion est partagée avec les 2250 collaborateurs du groupe, à travers 15 marques automobiles, 2 marques de moto, 3 centres véhicules d’occasion, 10 carrosseries, 4 magasins de pièces détachées et un centre d’appels.

À propos du poste

Vousn’avez pas peur des responsabilités et êtes passionné d’automobile? ChezGCA, vous seriez chargé(e) du bon fonctionnement technique, commercial etmanagérial de l'atelier.

Vos missions :

Activité technique :

• Assurerles opérations de maintenance et de réparation ainsi que le suivi précis del’Ordre de Réparation, conformément à la demande initiale des clients et auxpréconisations constructeurs,
• Assurerun travail de haute qualité (délais, exécution, facturation) pour sauvegarderles intérêts du client grâce à un contrôle consciencieux du travail effectué,
• Mise enœuvre de contrôles, de réglages et d’essais

Organisation et gestion :

• Organisation et planification des interventions selonles capacités du service après‑vente,
• Poste en front office au contact des clients,
• Evaluer et traiter les droits à lagarantie ou à une participation commerciale,
• Gestion des réclamations,

Management :

• Encadrementde collaborateurs : attribution de missions, participation au recrutement, auxmodalités de rémunération, définition du plan de formation, réalisationd’entretiens annuels etc,
• Tutoratde jeunes en formation alternée.

Vousgarantissez un bon déroulement des activités de réparations tout en veillant aurespect des consignes de sécurité et de travail.