Chef Concierge

The Peninsula Paris; Paris; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Prime de participation

Uniforme

Restaurant du personnel 24/7

Parking à vélo

100 % des transports en communs

50% sur les restaurants

Salle de sport

Salle de repos

Mutuelle

Job summary

The Peninsula Paris recherche un Chef Concierge expérimenté pour diriger le service Conciergerie et offrir des prestations sur mesure à une clientèle internationale dans un palace parisien.

Le candidat idéal maîtrise le français et l’anglais, sait développer des expériences exclusives et assurer un service irréprochable dans un cadre luxueux.

Qualifications

• Expérience confirmée en tant que Chef Concierge dans un établissement hôtelier de luxe.
• Maîtrise du français et de l’anglais; une troisième langue est un atout.
• Excellentes aptitudes relationnelles et de communication.
• Réseau de contacts à Paris pour proposer des expériences sur mesure.

Responsibilities

• Diriger le service Conciergerie et ses opérations.
• Fournir des informations sur les attractions, sites et événements de Paris et de l’hôtel.
• Examiner le registre des commentaires et assurer un suivi rapide.
• Superviser les dépenses de personnel et les heures supplémentaires selon le budget.
• Participer à la préparation des rapports, budgets et prévisions.
• Assurer la formation et le développement des collaborateurs du département.

Skills

Français courant

Anglais courant

Relation client

Réseau contacts

Job description

Description Du Poste

Idéalement situé au 19 avenue Kléber, The Peninsula Paris se trouve au cœur de Paris, à quelques pas de certains des monuments, musées et quartiers commerçants de luxe les plus célèbres au monde. L’établissement compte 200 chambres luxueuses, dont 93 suites. Au sein d’une équipe prestigieuse et reconnue, The Peninsula Paris recherche actuellement un Chef Concierge pour rejoindre ses équipes.

Principales responsabilités

• Diriger l’ensemble des activités et opérations du service Conciergerie.
• Être responsable de la fourniture d’informations concernant les attractions, sites d’intérêt et événements de la ville ainsi que ceux de l’hôtel The Peninsula.
• Examiner le registre des commentaires et retours clients afin d’assurer un suivi approprié et rapide.
• Superviser les dépenses de personnel et les heures supplémentaires conformément aux objectifs budgétaires et aux niveaux de service requis.
• Participer à la préparation des rapports mensuels, des budgets et des prévisions si nécessaire.
• Assurer la formation et le développement des collaborateurs au sein du département Conciergerie.

Profil recherché

• Expérience confirmée en tant que Chef Concierge, idéalement acquise au sein d’un établissement hôtelier de luxe.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit ; la pratique d’une troisième langue constitue un atout majeur.
• Excellentes aptitudes relationnelles et de communication, avec la capacité d’interagir efficacement auprès d’une clientèle internationale exigeante ainsi qu’avec l’ensemble des interlocuteurs de l’hôtel.
• Expertise reconnue de la scène parisienne et de ses incontournables, avec une parfaite maîtrise des tendances, événements et adresses d’exception de la capitale.
• Capacité à développer et entretenir un réseau influent de contacts afin de proposer des expériences uniques et personnalisées, tout en répondant avec réactivité aux demandes les plus exigeantes de notre clientèle internationale.

Nous Proposons

• 13ème mois
• prime de participation
• uniforme
• restaurant du personnel 24/7
• parking à vélo
• 100 % des transports en communs
• 50% sur les restaurants
• salle de sport
• salle de repos
• mutuelle