Chef Après-Vente Auto | Leadership, Performance & Équipe

GROUPE BOSSART; Eu; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

RTT

Véhicule de fonction

Téléphone portable

Ordinateur portable

Formation continue

Mutuelle et Prévoyance IRP AUTO

Titres restaurant

Job summary

GROUPE BOSSART recherche un Chef Après-Vente (H/F) pour piloter l'activité après-vente du site en CDI et cadre forfait 218 jours.

Vous managez les équipes atelier, réception et magasin, organisez l'activité quotidienne, assurez le relation client et le suivi des KPI, et participez activement à l'amélioration continue et à la rentabilité tout en veillant au respect des standards constructeur et à la sécurité.

Qualifications

• Expérience réussie dans l'après-vente automobile et dans le management d'équipes.

Responsibilities

• Manager, animer et accompagner les équipes atelier, réception et magasin.
• Organiser et optimiser l'activité quotidienne du service après-vente.
• Garantir la qualité de l'accueil et le suivi de la clientèle.
• Suivre les indicateurs de performance et mettre en œuvre les actions correctives.
• Veiller à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires, de productivité et de rentabilité.
• Assurer le respect des standards constructeur et des procédures qualité.
• Développer les ventes additionnelles et les prestations après-vente.
• Accompagner la montée en compétences des collaborateurs à travers un management de proximité.
• Garantir le respect des règles de sécurité et des obligations réglementaires.
• Participer activement à l'amélioration continue de l'organisation du service.

Skills

Leadership

Organisation

Fédérer les équipes

Orientation client

Rigueur de gestion

Culture de la performance

Job description

GROUPE BOSSART recherche un Chef Après-Vente (H/F) pour piloter l'activité après-vente du site en CDI et cadre forfait 218 jours.

Vous managez les équipes atelier, réception et magasin, organisez l'activité quotidienne, assurez le relation client et le suivi des KPI, et participez activement à l'amélioration continue et à la rentabilité tout en veillant au respect des standards constructeur et à la sécurité.