Chef d'Équipe Atelier Après-Vente Auto – Leadership

Réseau Renault; France; Hybride; EUR 38 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Michel recrute un/e chef d'équipe Gestionnaire d'Atelier pour son site de Jarnac.

Vous accueillez les clients, analysez leurs besoins et établissez les ordres de réparation, devis et suivez les travaux. Vous organisez et coordonnez l’activité de l’équipe, suivez les délais et la qualité, et assurez la circulation des informations entre clients, techniciens et services support, tout en accompagnant l’équipe dans sa progression.

Qualifications

• Expérience en after-sales automobile et gestion d'équipe.
• Capacité à analyser les besoins clients et à prioriser les réparations.
• Aptitude à coordonner les techniciens et les services support.

Responsabilités

• Accueillir les clients et analyser leurs besoins.
• Établir les ordres de réparation et les devis, suivre les travaux.
• Organiser et coordonner l’activité de l’équipe atelier.
• Suivre les délais et la qualité, assurer la satisfaction client.
• Transmettre les informations entre clients, techniciens et services support.
• Accompagner l’équipe dans sa progression professionnelle.

Connaissances

Leadership

Coordination d'équipe

Service client

Gestion atelier

Description du poste

Le Groupe Michel recrute un/e chef d'équipe Gestionnaire d'Atelier pour son site de Jarnac.

Vous accueillez les clients, analysez leurs besoins et établissez les ordres de réparation, devis et suivez les travaux. Vous organisez et coordonnez l’activité de l’équipe, suivez les délais et la qualité, et assurez la circulation des informations entre clients, techniciens et services support, tout en accompagnant l’équipe dans sa progression.