Responsable APV (H/F)

ETABLISSEMENTS P BOSSART AUTOMOBILES; Longroy; On-site; EUR 48,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de fonction

RTT

Téléphone portable

Ordinateur portable

Formation continue

Plateforme GIFTEO

Mutuelle et Prévoyance IRP AUTO

Titres restaurant

Forfait 218 jours

Job summary

ETABLISSEMENTS P BOSSART AUTOMOBILES recherche un chef Après-Vente (H/F) pour piloter le site et animer les équipes du service après-vente, en veillant à la satisfaction client et à la performance opérationnelle.

Vous assurez l'organisation quotidienne, le respect des standards et le développement des ventes et prestations. CDI cadre, 218 jours, véhicule de fonction et perspectives d'évolution au sein d'un groupe familial de distribution automobile.

Qualifications

• Expérience en après-vente automobile et management d'équipes.

Responsibilities

• Manager, animer et accompagner les équipes atelier, réception et magasin.
• Organiser et optimiser l'activité quotidienne du service après-vente.
• Garantir la qualité de l'accueil et du suivi de la clientèle.
• Suivre les indicateurs de performance et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.
• Veiller à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires, de productivité et de rentabilité.
• Assurer le respect des standards constructeur et des procédures qualité.
• Développer les ventes additionnelles et les prestations après-vente.
• Accompagner la montée en compétences des collaborateurs à travers un management de proximité.
• Garantir le respect des règles de sécurité et des obligations réglementaires.
• Participer activement à l'amélioration continue de l'organisation du service.

Skills

Leadership

Organisation

Gestion équipe

Orientation client

Job description

Et si nous faisions la route ensemble ?

Vous savez manager.

Vous savez organiser.

Vous savez fédérer une équipe autour de la satisfaction client et de la performance.

Vous avez déjà démontré votre capacité à piloter un service après‑vente avec exigence, réactivité et professionnalisme. Êtes‑vous prêt(e) à prendre la responsabilité d'un site et à contribuer activement à son développement ?

Vous avez l'opportunité de nous rejoindre : nous recherchons un Chef Après‑Vente (H/F).

Nous ne recrutons pas simplement un gestionnaire d'atelier.

Nous recherchons un manager de proximité, capable d'animer les équipes, optimiser l'organisation des activités après‑vente et garantir un haut niveau de satisfaction client sur notre site.

Depuis 1974, avec plus de 50 années d'expérience dans la distribution automobile, le Groupe BOSSART recrute des collaborateurs passionnés par l'automobile, l'esprit d'équipe et le travail bien fait.

Avantages

• RTT
• Véhicule de fonction
• Téléphone portable
• Ordinateur portable
• Formation continue
• Plateforme avantages salariés GIFTEO
• Mutuelle et Prévoyance IRP AUTO
• Titres restaurant
• Forfait 218 jours

Rattaché(e) à la Direction, vous pilotez l'ensemble de l'activité Après‑Vente du site et accompagnez les équipes dans l'atteinte des objectifs de performance, de qualité et de satisfaction client.

Véritable chef d'orchestre des activités après‑vente, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement du service et de la rentabilité de votre activité.

À Ce Titre, Vos Principales Missions Seront

• Manager, animer et accompagner les équipes atelier, réception et magasin
• Organiser et optimiser l'activité quotidienne du service après‑vente
• Garantir la qualité de l'accueil et du suivi de la clientèle
• Suivre les indicateurs de performance et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires
• Veiller à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires, de productivité et de rentabilité
• Assurer le respect des standards constructeur et des procédures qualité
• Développer les ventes additionnelles et les prestations après‑vente
• Accompagner la montée en compétences des collaborateurs à travers un management de proximité
• Garantir le respect des règles de sécurité et des obligations réglementaires
• Participer activement à l'amélioration continue de l'organisation du service

Permis B requis

Le Profil Que Nous Recherchons

Vous disposez d'une expérience réussie dans l'après-vente automobile ainsi que dans le management d'équipes.

Vous Êtes Reconnu(e) Pour

• Votre leadership naturel ;
• Votre sens de l'organisation et des priorités ;
• Votre capacité à fédérer les équipes ;
• Votre orientation client ;
• Votre rigueur de gestion ;
• Votre culture de la performance ;
• Vos qualités relationnelles et votre sens du service.

Vous maîtrisez les enjeux liés à l'activité atelier, magasin et réception après‑vente.

Vous aimez accompagner, faire grandir vos équipes et contribuer à la performance globale de votre établissement.

Une expérience au sein d'un environnement Peugeot, Citroën, DS Automobiles ou plus largement Stellantis serait un véritable atout.

Ce Que Nous Vous Proposons

• Poste à pourvoir en CDI.
• Statut Cadre au forfait 218 jours.
• Un environnement de travail stimulant au sein d'un groupe familial reconnu dans la distribution automobile.
• De réelles perspectives d'évolution et de mobilité interne.

La Rémunération

• Rémunération fixe + partie variable attractive liée à l'atteinte des objectifs.
• Véhicule de fonction.
• Mutuelle et Prévoyance IRP AUTO.
• Plateforme d'avantages salariés GIFTEO.

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que chez nous, chaque jour est une nouvelle aventure !

Vous aurez l'opportunité d'évoluer dans un environnement dynamique, de travailler avec des équipes engagées et de contribuer directement à la satisfaction de nos clients.

Vous pourrez compter sur l'accompagnement des fonctions supports du Groupe (RH, Qualité, Marketing, RSE, Formation…) pour vous permettre de réussir pleinement votre mission.

Vous rejoindrez une entreprise familiale où l'esprit d'équipe, l'engagement et le professionnalisme sont des valeurs essentielles.

Rejoignez nous !

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