Chef Après-Vente — Leader Atelier & Service Auto

Groupe MIDI AUTO; Fontenay-sur-Eure; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

véhicule de fonction ou avantageautom:

mutuelle

intéressement

évolution au sein d’un groupe endévenl

Job summary

Groupe MIDI AUTO recherche un cadre expérimenté pour piloter l’activité après-vente et coordonner l’atelier et le service pièces. Vous dirigerez une équipe de techniciens, conseillers et personnel administratif, en veillant à la qualité et à la satisfaction client.

Le poste, basé à Chartres, offre un package cadre avec rémunération fixe + variable motivant selon les résultats et des avantages tels que véhicule de fonction ou avantage automobile, mutuelle et intéressement.

Qualifications

• Expérience confirmée en management d’une équipe après-vente ou atelier automobile.
• Bonne connaissance des processus d’atelier et de réception client.
• Capacité à fédérer une équipe autour d’objectifs et de KPIs.
• Aisance avec les outils de gestion et le suivi d’indicateurs de performance.

Responsibilities

• Piloter l’ensemble de l’activité après-vente : atelier, réception, pièces de rechange.
• Manager, animer et accompagner l’équipe (techniciens, conseillers commerciaux, secrétaires, magasiniers).
• Organiser le planning de l’atelier et optimiser la charge de travail.
• Suivre les indicateurs clés : chiffre d’affaires, productivité, rendement, marge, satisfaction client.
• Garantir la qualité des prestations et le respect des standards et des règles d’hygiène et de sécurité.
• Participer au recrutement et à la formation des collaborateurs et coordonner avec les services vente VN/VOP.

Skills

Leadership

Gestion d’équipe

Organisation

Suivi d’indicateurs

Job description

Groupe MIDI AUTO recherche un cadre expérimenté pour piloter l’activité après-vente et coordonner l’atelier et le service pièces. Vous dirigerez une équipe de techniciens, conseillers et personnel administratif, en veillant à la qualité et à la satisfaction client.

Le poste, basé à Chartres, offre un package cadre avec rémunération fixe + variable motivant selon les résultats et des avantages tels que véhicule de fonction ou avantage automobile, mutuelle et intéressement.