Chargé Relation Client Bilingue – Expérience d’Excellence

Ras intérim; Villeparisis; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Ras intérim recherche un chargé de relation client pour fidéliser nos clients et assurer un suivi proactif. Vous serez l’interface privilégiée et veillerez à une expérience client d’excellence, tout en respectant les bonnes pratiques.

Vous répondrez aux sollicitations, préparerez les informations nécessaires à la prise de décision et proposerez des actions correctives avec l’aide de votre manager et des services internes.

Qualifications

• Expérience minimum d’un an sur poste similaire.
• Aisance verbale et relationnelle.
• Anglais.

Responsabilités

• Fidéliser nos clients: offrir une expérience client d’excellence et assurer un suivi proactif et factuel.
• Être l’interface privilégiée du client et apporter des réponses conformes aux bonnes pratiques de la relation client.
• Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision et proposer des actions correctives.
• Travailler en étroite collaboration avec le manager et les collègues pour partager les informations importantes.

Connaissances

Anglais

Aisance verbale et relationnelle

Description du poste

Ras intérim recherche un chargé de relation client pour fidéliser nos clients et assurer un suivi proactif. Vous serez l’interface privilégiée et veillerez à une expérience client d’excellence, tout en respectant les bonnes pratiques.

Vous répondrez aux sollicitations, préparerez les informations nécessaires à la prise de décision et proposerez des actions correctives avec l’aide de votre manager et des services internes.