Chargé(e) de clientèle B2B – Services Entreprises (Intérim)

CRIT INTERIM; Annecy; À distance; EUR 17 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

CRIT INTERIM recherche pour son client spécialisé dans les services aux entreprises un chargé de clientèle en intérim d'un mois renouvelable. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique, répondez aux demandes et réclamations et traitez les commandes tout en suivant les dossiers clients.

Profil BAC+2 minimum et 1 à 2 ans d'expérience dans un poste similaire; excellente aisance relationnelle et sens du service.

Qualifications

• Expérience de 1–2 ans dans un poste similaire.
• Niveau d'études BAC+2 minimum.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion de la relation client.
• Autonomie, rigueur et organisation.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
• Répondre aux demandes et réclamations des clients
• Traiter les commandes et suivre les dossiers clients
• Assurer le suivi administratif des dossiers
• Participer à la fidélisation de la clientèle
• Respecter les procédures internes et les délais impartis

Connaissances

Relation client

Aptitude commerciale

Communication

Organisation

Formation

BAC+2

Outils

CRM

Description du poste

CRIT INTERIM recherche pour son client spécialisé dans les services aux entreprises un chargé de clientèle en intérim d'un mois renouvelable. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique, répondez aux demandes et réclamations et traitez les commandes tout en suivant les dossiers clients.

Profil BAC+2 minimum et 1 à 2 ans d'expérience dans un poste similaire; excellente aisance relationnelle et sens du service.