Chargé(e) de clientèle Bilingue – SAV & Relation Client

RAS 720; Ars; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Logement

Garde d'enfant

Déplacement

Résumé du poste

R.A.S Intérim des Arcs recherche un Chargé clientèle H/F pour assurer la relation client et le suivi SAV, en français et en anglais. Vous accueillez les appels, qualifiez les demandes et orientez les clients, tout en gérant les réclamations jusqu’à satisfaction.

Vous travaillerez avec les équipes interne (technique, logistique, commercial) pour remonter les anomalies et proposer des solutions adaptées, dans un cadre intérimaire de 6 mois pouvant évoluer.

Qualifications

• Relation client de qualité et suivi SAV.
• Anglais opérationnel pour échanges téléphoniques et écrits.
• Maîtrise des outils CRM et logiciels internes.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et qualifier les demandes.
• Gérer le SAV et suivre les dossiers jusqu'à résolution.
• Traiter les demandes en anglais.
• Conseiller et fidéliser les clients.
• Collaborer avec les services internes (technique, logistique, commercial).

Connaissances

Relation client

Anglais opérationnel

CRM

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Outils

CRM

Logiciels internes

Description du poste

R.A.S Intérim des Arcs recherche un Chargé clientèle H/F pour assurer la relation client et le suivi SAV, en français et en anglais. Vous accueillez les appels, qualifiez les demandes et orientez les clients, tout en gérant les réclamations jusqu’à satisfaction.

Vous travaillerez avec les équipes interne (technique, logistique, commercial) pour remonter les anomalies et proposer des solutions adaptées, dans un cadre intérimaire de 6 mois pouvant évoluer.