Chargé(e) Suivi Clientèle & Prospection Terrain

Local; Marseille; Hybride; EUR 30 000 - 44 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de fonction

Carte essence

iPhone

MacBook

Formation initiale 3 semaines

Mutuelle

Prévoyance

RTT

Comité social et économique

Horaires lundi-vendredi

Résumé du poste

Local recherche un chargé(e) de suivi clientèle terrain pour piloter la gestion financière de l’agence et optimiser les renouvellements et le recouvrement. Vous assurez le suivi client et les rendez-vous de satisfaction tout en contribuant à la conquête de nouveaux clients.

Vous travaillerez du lundi au vendredi, avec un véhicule de fonction, une carte essence et du matériel (iPhone, MacBook). CDI, salaire fixe 2650€ brut/mois + variable déplafonné.

Qualifications

• Minimum 3 ans d’expérience en suivi et fidélisation de clientèle (B/B ou B/C).
• Expérience réussie dans le domaine du recouvrement et gestion de litiges.
• Dynamisme commercial, ténacité et sens du relationnel et de l’autonomie.
• Goût du challenge et intérêt pour le domaine du digital.

Responsabilités

• Participer à la fidélisation des clients et assurer les rendez-vous de renouvellement des contrats.
• Collaborer avec le service recouvrement pour résoudre les litiges et recouvrer les impayés.
• Garantir la qualité des services et assurer des rendez-vous de suivi et de satisfaction client.
• Remonter les informations terrain (concurrence, produits, marché).
• Participer à la vente et prise de rendez-vous de prospection.

Connaissances

Fidélisation clientèle

Recouvrement

Gestion litiges

Vente

Description du poste

Local recherche un chargé(e) de suivi clientèle terrain pour piloter la gestion financière de l’agence et optimiser les renouvellements et le recouvrement. Vous assurez le suivi client et les rendez-vous de satisfaction tout en contribuant à la conquête de nouveaux clients.

Vous travaillerez du lundi au vendredi, avec un véhicule de fonction, une carte essence et du matériel (iPhone, MacBook). CDI, salaire fixe 2650€ brut/mois + variable déplafonné.