Chargé de Suivi Clientèle Terrain et Prospection

Local; Avignon; Hybride; EUR 27 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de fonction

Carte essence

iPhone

MacBook

Mutuelle

Prévoyance

RTT

Comité social et économique

Formation complète

Résumé du poste

Local Avignon recherche un chargé(e) de suivi clientèle terrain pour piloter la gestion financière de l’agence. Vous serez bras droit du Directeur d’Agence et animerez les rendez-vous de renouvellement, gérerez les litiges et le recouvrement, tout en veillant à la satisfaction et à la qualité de service pour nos clients.

Vous reporterez les informations terrain, participerez à la vente et à la conquête de nouveaux clients.

Qualifications

• 3 ans d’expérience en suivi et fidélisation de clientèle (B/B ou B/C).
• Expérience dans le recouvrement et gestion de litiges souhaitée.
• Dynamisme commercial, autonomie et sens du relationnel.
• Goût du digital et du challenge.

Responsabilités

• Gérer le suivi et le renouvellement des contrats et la satisfaction client.
• Travailler avec le service recouvrement pour résoudre litiges et impayés.
• Assurer la qualité de service et les rendez-vous clients réguliers.
• Remonter les informations terrain sur concurrence et marché.
• Participer à la prospection et vente des produits.

Connaissances

Fidélisation client

Sens commercial

Autonomie

Relationnel

Description du poste

Local Avignon recherche un chargé(e) de suivi clientèle terrain pour piloter la gestion financière de l’agence. Vous serez bras droit du Directeur d’Agence et animerez les rendez-vous de renouvellement, gérerez les litiges et le recouvrement, tout en veillant à la satisfaction et à la qualité de service pour nos clients.

Vous reporterez les informations terrain, participerez à la vente et à la conquête de nouveaux clients.