Chargé(e) Service Client Transport & Opérations

STEF Suisse SA; Corbas; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation

Intéressement

13ème mois

RTT

Mutuelle

Tickets restaurant

Résumé du poste

STEF TRANSPORT Lyon Est à Corbas recherche un Employé Service Client H/F en CDD. Sous la responsabilité du Responsable Pôle satisfaction client, vous assurez l’accueil, traitez les documents transports et soutenez les activités administratives du service client.

Profil BAC+2/3, expérience souhaitée dans le transport, et maîtrise des outils informatiques. Poste à temps plein en journée, variables selon planning, au sein d’une équipe de 4 collaborateurs.

Qualifications

• Formation BAC+2/3 exigée, expérience souhaitée sur poste similaire dans le transport.
• Maîtrise des outils informatiques et des procédures administratives du service client.
• Réactivité et capacité d’adaptation en environnement opérationnel

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique du client et des agences.
• Gestion documentaire liée à l’opération de transport (contrôler/enregistrer les documents).
• Gestion administrative courante du service client et suivi qualité.
• Identifier les dérives et proposer des actions correctives pour réduire les coûts de non-qualité

Connaissances

Réactivité

Adaptabilité

Informatique

Formation

BAC+2/3

Outils

Outils informatiques

Description du poste

STEF TRANSPORT Lyon Est à Corbas recherche un Employé Service Client H/F en CDD. Sous la responsabilité du Responsable Pôle satisfaction client, vous assurez l’accueil, traitez les documents transports et soutenez les activités administratives du service client.

Profil BAC+2/3, expérience souhaitée dans le transport, et maîtrise des outils informatiques. Poste à temps plein en journée, variables selon planning, au sein d’une équipe de 4 collaborateurs.