Expert Service Client Transport & Logistique — CDI Intérimaire

SYNERGIE; Corbas; Sur place; EUR 22 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie recherche un Employé Exploitant Service Client F/H à Corbas pour un CDI Intérimaire. Vous assurez l’accueil client, contrôlez et enregistrez les documents de transport et traitez les dossiers en lien avec les agences expéditrices.

Le poste requiert 2 ans d’expérience en relation client, disponibilité 35H/semaine et une formation Bac+2 à Bac+3. Déplacements nationaux possibles et travail d’équipe au quotidien.

Qualifications

• Formations Bac+2 à Bac+3 pertinentes.
• Expérience souhaitée en relation client indispensable.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et de l’outil métier.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
• Contrôler et enregistrer les documents de transport.
• Traiter les anomalies et les dossiers en souffrance avec les agences expéditrices.
• Constater les écarts et rechercher des solutions adaptées.
• Assurer le suivi administratif des dossiers.
• Participer à l'amélioration de la qualité de service.
• Identifier et signaler les dysfonctionnements internes et externes.
• Proposer et mettre en œuvre des actions correctives.

Connaissances

Relation client

Outils informatiques

Sens du service client

Réactivité

Rigueur

Organisation

Esprit d'équipe

Formation

Bac +2 à Bac +3

Description du poste

Synergie recherche un Employé Exploitant Service Client F/H à Corbas pour un CDI Intérimaire. Vous assurez l’accueil client, contrôlez et enregistrez les documents de transport et traitez les dossiers en lien avec les agences expéditrices.

Le poste requiert 2 ans d’expérience en relation client, disponibilité 35H/semaine et une formation Bac+2 à Bac+3. Déplacements nationaux possibles et travail d’équipe au quotidien.