Chargé(e) Relation Donneurs Polyvalent — Impact & Accueil

Établissement français du sang; Caen; Presencial; EUR 21.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

L’EFS Caen recherche un Chargé(e) de Relation Donneurs Polyvalent pour rejoindre une équipe dynamique et engagée. Vous accueillez les donneurs, les informez et les accompagnez tout au long de leur expérience, afin d’assurer leur fidélisation et une expérience donor positive.

Sous supervision de l’équipe, vous saisirez les informations dans notre logiciel, organiserez les rendez-vous et veillerez au bon déroulement des collectes, y compris les collations post-don et l’installation des opérations

Formación

• Accueil et écoute des donneurs exigés
• Soin du détail et exactitude des données saisies
• Sens du service et Orientation donor-friendly

Responsabilidades

• Accueillir chaleureusement les donneurs et les guider
• Saisir les informations des donneurs dans notre logiciel, en veillant à la précision des données
• Promouvoir le don de sang et fidéliser nos précieux donneurs grâce à votre enthousiasme
• Gérer les appels avec professionnalisme et bienveillance
• Organiser les rendez-vous et maintenir le planning à jour
• Veiller à un environnement accueillant en gérant les fournitures et le matériel
• Surveiller le bien-être des donneurs et intervenir en cas de malaise
• Préparer et servir les collations post don en maison du don et en collecte
• Participer à l’installation et à la déinstallation des collectes mobiles

Conocimientos

Relation client

Organisation

Communication

Descripción del empleo

L’EFS Caen recherche un Chargé(e) de Relation Donneurs Polyvalent pour rejoindre une équipe dynamique et engagée. Vous accueillez les donneurs, les informez et les accompagnez tout au long de leur expérience, afin d’assurer leur fidélisation et une expérience donor positive.

Sous supervision de l’équipe, vous saisirez les informations dans notre logiciel, organiserez les rendez-vous et veillerez au bon déroulement des collectes, y compris les collations post-don et l’installation des opérations