Chargé(e) relations donneurs polyvalent - Caen

Etablissement français du sang; Caen; Presencial; EUR 21.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

L’EFS Caen recherche un Chargé(e) de Relation Donneurs Polyvalent pour rejoindre une équipe dynamique et engagée. Vous accueillez les donneurs, les informez et les accompagnez tout au long de leur expérience, afin d’assurer leur fidélisation et une expérience donor positive.

Sous supervision de l’équipe, vous saisirez les informations dans notre logiciel, organiserez les rendez-vous et veillerez au bon déroulement des collectes, y compris les collations post-don et l’installation des opérations

Formación

• Accueil et écoute des donneurs exigés
• Soin du détail et exactitude des données saisies
• Sens du service et Orientation donor-friendly

Responsabilidades

• Accueillir chaleureusement les donneurs et les guider
• Saisir les informations des donneurs dans notre logiciel, en veillant à la précision des données
• Promouvoir le don de sang et fidéliser nos précieux donneurs grâce à votre enthousiasme
• Gérer les appels avec professionnalisme et bienveillance
• Organiser les rendez-vous et maintenir le planning à jour
• Veiller à un environnement accueillant en gérant les fournitures et le matériel
• Surveiller le bien-être des donneurs et intervenir en cas de malaise
• Préparer et servir les collations post don en maison du don et en collecte
• Participer à l’installation et à la déinstallation des collectes mobiles

Conocimientos

Relation client

Organisation

Communication

Descripción del empleo

Devenez Chargé(e) de Relation Donneurs Polyvalent à l’EFS

Vous souhaitez jouer un rôle essentiel dans la chaïne de solidarité ? Rejoignez une équipe dynamique et passionnée tout en bénéficiant d’un cadre de travail unique.

Qu'est-ce que le métier de Chargé(e) de Relation Donneurs Polyvalent ?

En tant que Chargé(e) de Relation Donneurs, vous êtes au côur de notre mission. Vous accueillez les donneurs, les informez et les accompagnez tout au long de leur expériène, garantissant ainsi leur fidélisation.

Votre rôle en tant que Chargé(e) de Relation Donneurs Polyvalent :

Intégré(e) dans une équipe soudée, vous serez le premier point de contact pour nos précieux donneurs. Vous aurez l’opportunité de contribuer à la promotion du don et à l’amélioration de l’expérience donneur.

Vos missions :

• Accueillir chaleureusement les donneurs et les guider
• Saisir les informations des donneurs dans notre logiciel, en veillant à la précision des données.
• Promouvoir le don de sang et fidéliser nos précieux donneurs grâce à votre enthousiasme.
• Gèrer les appels avec professionnalisme et bienveillance.
• Organiser les rendez-vous et maintenir le planning à jour.
• Veiller à un environnement accueillant en gérant les fournitures et le matériel.
• Surveiller le bien-être des donneurs et intervenir en cas de malaise.
• Préparer et servir les collations post don en maison du don et en collecte.
• Participer à l’installation et à la déinstallation des collectes mobiles.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Impact direct : Votre rôle est essentiel pour garantir une expériène positive aux donneurs.
• Équipe dynamique : Travaillez avec des professionnels passionnés dans une ambiance conviviale.
• Formation continue : Développez vos compétences et grandissez avec nous.
• Valeurs humaines : Participez à une mission qui valorise le don et la solidarité.

Vous êtes :

Une personne accueillante et organisée, avec un excellent sens du relationnel. Vous aimez travailler en équipe et êtes prêt(e) à faire une différence dans la vie des donneurs et des patients.