Chargé(e) relations donneurs polyvalent - Lille

EFS; Lille; On-site; EUR 17,000 - 25,000; Full time

Job summary

L’EFS recherche un Chargé(e) de Relation Donneurs polyvalent(e) à Lille. Vous accueillerez les donneurs, les informerez et les accompagnerai tout au long de leur expérience pour assurer leur fidélisation.

Intégré(e) dans une équipe, vous contribuez à la promotion du don, gérez les rendez-vous et assurez un service chaleureux et professionnel lors des collectes mobiles et des actions sur site.

Qualifications

• Un(e) Chargé(e) de Relation Donneurs polyvalent(e), accueillant(e) et organisé(e), avec un excellent sens du relationnel.
• Vous aimez travailler en équipe et êtes prêt(e) à faire une différence dans la vie des donneurs.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les donneurs et les guider.
• Saisir les informations des donneurs dans notre logiciel en veillant à la précision.
• Promouvoir le don de sang et fidéliser nos donneurs grâce à votre enthousiasme.
• Gérer les appels avec professionnalisme et bienveillance.
• Organiser les rendez-vous et maintenir le planning à jour.
• Veiller à un environnement accueillant en gérant les fournitures et le matériel.
• Surveiller le bien‑être des donneurs et intervenir en cas de malaise.
• Préparer et servir les collations post don.
• Participer à l’installation et à la désinstallation des collectes mobiles.

Skills

Relationnel excellent

Organisation

Travail en équipe

Job description

Devenez Chargé(e) de Relation Donneurs Polyvalent à l’EFS

Vous souhaitez jouer un rôle essentiel dans la chaîne de solidarité ? Rejoignez une équipe dynamique et passionnée tout en bénéficiant d’un cadre de travail unique.

Qu'est-ce que le métier de Chargé(e) de Relation Donneurs Polyvalent ?

En tant que Chargé(e) de Relation Donneurs, vous êtes au cœur de notre mission. Vous accueillez les donneurs, les informez et les accompagnez tout au long de leur expérience, garantissant ainsi leur fidélisation.

Votre rôle en tant que Chargé(e) de Relation Donneurs Polyvalent :

Intégré(e) dans une équipe soudée, vous serez le premier point de contact pour nos précieux donneurs. Vous aurez l’opportunité de contribuer à la promotion du don et à l’amélioration de l’expérience donneur.

Vos missions :

• Accueillir chaleureusement les donneurs et les guider
• Saisir les informations des donneurs dans notre logiciel, en veillant à la précision des données.
• Promouvoir le don de sang et fidéliser nos précieux donneurs grâce à votre enthousiasme.
• Gérer les appels avec professionnalisme et bienveillance.
• Organiser les rendez-vous et maintenir le planning à jour.
• Veiller à un environnement accueillant en gérant les fournitures et le matériel.
• Surveiller le bien‑être des donneurs et intervenir en cas de malaise.
• Préparer et servir les collations post don.
• Participer à l’installation et à la désinstallation des collectes mobiles.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Impact direct : Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience positive aux donneurs.
• Équipe dynamique : Travaillez avec des professionnels passionnés dans une ambiance conviviale.
• Formation continue : Développez vos compétences et grandissez avec nous.
• Valeurs humaines : Participez à une mission qui valorise le don et la solidarité.

Possibilité de travail le week-end et en soirée (4 samedis et 2 dimanches sur 8 semaines).

Site fixe et déplacement sur collectes mobiles

Mission en intérim

Vous êtes :

Un(e) Chargé(e) de Relation Donneurs polyvalent(e), accueillant(e) et organisé(e), avec un excellent sens du relationnel. Vous aimez travailler en équipe et êtes prêt(e) à faire une différence dans la vie des donneurs et des patients.

Permis B obligatoire pour conduite d'un véhicule de l'EFS

Vaccination Hépatite B obligatoire