Chargé(e) relations donneurs polyvalent - Caen

EFS; Caen; Presencial; EUR 26.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

L'EFS de Caen recherche un Chargé(e) de Relation Donneurs Polyvalent pour accueillir et accompagner les donneurs et assurer leur fidélisation.

Vous serez le premier contact, organiserez les rendez-vous et participerez à l’installation et à la désinstallation des collectes mobiles dans les départements du Calvados, Manche et Orne, avec des amplitudes horaires de 7h à 22h et 3 samedis sur 8.

Formación

• Capacité à accueillir et guider les donneurs
• Aptitude à saisir les informations dans le logiciel avec précision
• Promouvoir le don et fidéliser les donneurs
• Gérer les appels avec professionnalisme et bienveillance
• Organiser les rendez-vous et maintenir le planning des collectes

Responsabilidades

• Accueillir chaleureusement les donneurs et les guider
• Saisir les informations des donneurs dans notre logiciel, avec précision
• Promouvoir le don et fidéliser nos donneurs grâce à votre enthousiasme
• Gérer les appels avec professionnalisme et bienveillance
• Organiser les rendez-vous et maintenir le planning à jour
• Veiller à un environnement accueillant et gérer les fournitures
• Surveiller le bien-être des donneurs et intervenir si nécessaire
• Préparer et servir les collations post-don en maison du don et en collecte
• Participer à l’installation et désinstallation des collectes mobiles

Conocimientos

Accueil donneurs

Relationnel

Organisation

Gestion appels

Équipe

Herramientas

CRM logiciel

Descripción del empleo

Devenez Chargé(e) de Relation Donneurs Polyvalent à l'EFS

Vous souhaitez jouer un rôle essentiel dans la chaîne de solidarité ? Rejoignez une équipe dynamique et passionnée tout en bénéficiant d’un cadre de travail unique.

Qu'est-ce que le métier de Chargé(e) de Relation Donneurs Polyvalent ?

En tant que Chargé(e) de Relation Donneurs, vous êtes au cœur de notre mission. Vous accueillez les donneurs, les informez et les accompagnez tout au long de leur expérience, garantissant ainsi leur fidélisation.

Votre rôle en tant que Chargé(e) de Relation Donneurs Polyvalent :

Intégré(e) dans une équipe soudée, vous serez le premier point de contact pour nos précieux donneurs. Vous aurez l’opportunité de contribuer à la promotion du don et à l’amélioration de l’expérience donneur.

Vos missions :

• Accueillir chaleureusement les donneurs et les guider
• Saisir les informations des donneurs dans notre logiciel, en veillant à la précision des données.
• Promouvoir le don de sang et fidéliser nos précieux donneurs grâce à votre enthousiasme.
• Gérer les appels avec professionnalisme et bienveillance.
• Organiser les rendez-vous et maintenir le planning à jour.
• Veiller à un environnement accueillant en gérant les fournitures et le matériel.
• Surveiller le bien-être des donneurs et intervenir en cas de malaise.
• Préparer et servir les collations post don en maison du don et en collecte.
• Participer à l’installation et à la désinstallation des collectes mobiles.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Impact direct : Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience positive aux donneurs.
• Équipe dynamique : Travaillez avec des professionnels passionnés dans une ambiance conviviale.
• Formation continue : Développez vos compétences et grandissez avec nous.
• Valeurs humaines : Participez à une mission qui valorise le don et la solidarité.

Amplitudes horaires : 7 heures à 22 heures ;

3 samedi travaillés sur 8 semaines

• Déplacements à prévoir sur les départements du Calvados, de la Manche et de l'Orne dans le cadre des collectes mobiles.

Vous êtes :

Une personne accueillante et organisée, avec un excellent sens du relationnel. Vous aimez travailler en équipe et êtes prêt(e) à faire une différence dans la vie des donneurs et des patients.