Chargé de Relation Donneurs Polyvalent — Impact Solidaire

EFS; Caen; Presencial; EUR 26.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

L'EFS de Caen recherche un Chargé(e) de Relation Donneurs Polyvalent pour accueillir et accompagner les donneurs et assurer leur fidélisation.

Vous serez le premier contact, organiserez les rendez-vous et participerez à l’installation et à la désinstallation des collectes mobiles dans les départements du Calvados, Manche et Orne, avec des amplitudes horaires de 7h à 22h et 3 samedis sur 8.

Formación

• Capacité à accueillir et guider les donneurs
• Aptitude à saisir les informations dans le logiciel avec précision
• Promouvoir le don et fidéliser les donneurs
• Gérer les appels avec professionnalisme et bienveillance
• Organiser les rendez-vous et maintenir le planning des collectes

Responsabilidades

• Accueillir chaleureusement les donneurs et les guider
• Saisir les informations des donneurs dans notre logiciel, avec précision
• Promouvoir le don et fidéliser nos donneurs grâce à votre enthousiasme
• Gérer les appels avec professionnalisme et bienveillance
• Organiser les rendez-vous et maintenir le planning à jour
• Veiller à un environnement accueillant et gérer les fournitures
• Surveiller le bien-être des donneurs et intervenir si nécessaire
• Préparer et servir les collations post-don en maison du don et en collecte
• Participer à l’installation et désinstallation des collectes mobiles

Conocimientos

Accueil donneurs

Relationnel

Organisation

Gestion appels

Équipe

Herramientas

CRM logiciel

Descripción del empleo

L'EFS de Caen recherche un Chargé(e) de Relation Donneurs Polyvalent pour accueillir et accompagner les donneurs et assurer leur fidélisation.

Vous serez le premier contact, organiserez les rendez-vous et participerez à l’installation et à la désinstallation des collectes mobiles dans les départements du Calvados, Manche et Orne, avec des amplitudes horaires de 7h à 22h et 3 samedis sur 8.