Chargé d'Accueil Relation Donneurs Chartres Int H/F

Chartres-Emplois; Chartres; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Full time

Job summary

L’Etablissement Français du Sang recherche un chargé d'accueil relation donneurs (H/F) pour son site de Chartres, principalement sur des collectes mobiles. Vous accueillez le public, saisissez les données, et coordonnez les rendez-vous et les actions de fidélisation des donneurs.

Poste en horaires variables de 7h00 à 22h00, du lundi au vendredi, possible jours fixes en complément d'une autre activité. Travail sur site lors des collectes; sens de l'organisation et confidentialité requis.

Qualifications

• Vaccination Hepatite B
• Avoir des qualités relationnelles
• Maîtrise des outils informatiques
• Être à l'écoute
• Être rigoureux
• Avoir le sens de la confidentialité
• Avoir le sens de l'organisation
• Avoir un esprit d'équipe

Responsibilities

• Accueil des donneurs et du public lors des collectes mobiles
• Réaliser la saisie informatique des données administratives
• Remettre les documents nécessaires à l'entretien pré-don
• Prendre les rendez-vous donneurs
• Prévoir des actions de fidélisation des donneurs
• Installation et désinstallation du matériel avec l'équipe
• Port de charge et installation des collations
• Surveillance des donneurs

Skills

Qualités relationnelles

Rigueur

Organisation

Confidentialité

Esprit d'équipe

Écoute

Tools

Maîtrise des outils informatiques

Job description

L'Etablissement français du sang (EFS), chargé du service public transfusionnel et de la satisfaction des besoins en produits sanguins labiles, est un acteur essentiel de notre système de santé, garant du cadre éthique du don en France. La sécurité sanitaire et la préservation de l'autosuffisance quantitative et qualitative en produits sanguins labiles constituent sa priorité. L'EFS poursuit et amplifie sa transformation dans la perspective d'améliorer la qualité du service rendu.Etablissement public, placé sous la tutelle du Ministère chargé de la santé, il emploie 9500 professionnels dans l'hexagone et dans les outre-mer. Il est organisé en 13 établissements de transfusion sanguine régionaux. Présent tout au long de la chaîne du soin, il assure la collecte, la préparation des produits sanguins, la qualification biologique des dons, les analyses d'immuno-hématologie et la délivrance des produits à près de 1500 établissements de santé. Il mène aussi des activités de recherche et de bioproduction de médicament de thérapie innovante. Avec plus de 500 millions d'actes réalisés par an, l'EFS est le plus grand laboratoire de biologie médicale de France. Il contribue au soin de patients atteints de maladies chroniques, de maladies génétiques, de cancers, victimes d'accidents graves... qui ont besoin d'une transfusion sanguine ou d'une greffe. Grâce à son expertise de la cellule il met au point des procédés et traitements médicaux de pointe.

L'Etablissement Français du Sang recherche un chargé d'accueil relation donneurs (H/F) pour son site de Chartres :

• Accueil des donneurs Accueillir le public externe au sein des collectes mobiles
• Réaliser la saisie informatique des données administratives
• Remettre les différents documents nécessaires à l'entretien pré-don
• Prendre les rendez-vous « donneurs »
• Prévoir des actions de fidélisation des donneurs.Installation et désinstallation du matériel avec l'équipe - port de charge Collation des donneursAssurer la préparation
• la mise en place et la distribution des collations
• Veillez à la surveillance des donneurs

• Vaccination hépatite B Avoir des qualités relationnelles
• Maitrise des outils informatiquesEtre à l'écoute
• Etre rigoureux
• Avoir le sens de la confidentialité
• Avoir le sens de l'organisation
• Avoir un esprit d'équipe

Spécificité du postelundi au vendredi - Amplitude de 7:00 à 22:00uniquement en collectes mobiles - majorité d'après midi 13h30 - 22h00possibilité de jours fixes en complément d'une autre activité poste possible sur 2 joursDate de prise de poste envisagéeDès que possible