Chargé(e) relations donneurs polyvalent - Lille

Etablissement français du sang; Lille; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Établissement français du sang recherche un Chargé(e) de Relation Donneurs polyvalent pour accueillir et accompagner les donneurs, saisir les données dans le logiciel et promouvoir le don de sang.

Intégré au sein d’une équipe dynamique, vous contribuerez à offrir une expérience positive et à assurer le bon déroulement des collectes et des services post-don.

Qualifications

• Accueillir les donneurs et les guider.
• Saisir les informations des donneurs avec précision.
• Promouvoir le don de sang et fidéliser les donneurs.
• Gérer les appels et organiser les rendez-vous.
• Préparer et servir les collations post don.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les donneurs et les guider tout au long de leur expérience.
• Saisir les informations des donneurs dans le logiciel avec précision.
• Promouvoir le don et fidéliser nos donneurs grâce à l’accueil et au suivi.
• Gérer les appels avec professionnalisme et organiser les rendez-vous.

Skills

Accueil donneurs

Saisie données

Promotion don

Gestion appels

Organisation planning

Bienveillance

Job description

Devenez Chargé(e) de Relation Donneurs Polyvalent à l’EFS

Vous souhaitez jouer un rôle essentiel dans la chaîne de solidarité ? Rejoignez une équipe dynamique et passionnée tout en bénéficiant d’un cadre de travail unique.

Qu'est-ce que le métier de Chargé(e) de Relation Donneurs Polyvalent ?

En tant que Chargé(e) de Relation Donneurs, vous êtes au cœur de notre mission. Vous accueillez les donneurs, les informez et les accompagnez tout au long de leur expérience, garantissant ainsi leur fidélisation.

Votre rôle en tant que Chargé(e) de Relation Donneurs Polyvalent :

Intégré(e) dans une équipe soudée, vous serez le premier point de contact pour nos précieux donneurs. Vous aurez l’opportunité de contribuer à la promotion du don et à l’amélioration de l’expérience donneur.

Vos missions :

• Accueillir chaleureusement les donneurs et les guider
• Saisir les informations des donneurs dans notre logiciel, en veillant à la précision des données.
• Promouvoir le don de sang et fidéliser nos précieux donneurs grâce à votre enthousiasme.
• Gérer les appels avec professionnalisme et bienveillance.
• Organiser les rendez-vous et maintenir le planning à jour
• Veiller à un environnement accueillant en gérant les fournitures et le matériel
• Surveiller le bien-être des donneurs et intervenir en cas de malaise
• Préparer et servir les collations post don
• Participer à l’installation et à la désinstallation des collectes mobiles

Pourquoi nous rejoindre ?

• Impact direct : Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience positive aux donneurs.
• Équipe dynamique : Travaillez avec des professionnels passionnés dans une ambiance conviviale.
• Formation continue : Développez vos compétences et grandissez avec nous.
• Valeurs humaines : Participez à une mission qui valorise le don et la solidarité.

Vous êtes : Un(e) Chargé(e) de Relation Donneurs polyvalent(e), accueillant(e) et organisé(e), avec un excellent sens du relationnel. Vous aimez travailler en équipe et êtes prêt(e) à faire une différence dans la vie des donneurs et des patients.

Permis B obligatoire pour conduite d'un véhicule de l'EFS Vaccination Hépatite B obligatoire