Chargé(e) Relation Clients - CDD 6 Mois + Formation 150h

Netexial; Île-de-Batz; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

CE

RTT

Politique handicap valorisée

Résumé du poste

NETEXIAL recrute un Chargé(e) de Relation Clients pour accompagner nos clients et assurer le suivi des commandes et contrats. Vous intégrerez une équipe dédiée, en collaboration avec les attachés de clientèle et les délégués de service, afin de fidéliser nos clients.

poste en CDI temporaire de 6 mois à Dammarie-les-Lys, rémunération 24 K€ brut/an, avec variable jusqu’à 900 € tous les 6 mois et avantages salariés.

Qualifications

• Expérience de la relation clients.
• Réactivité et amabilité.
• Sens du service, de l’écoute.
• Organisation, gestion des priorités.
• Maîtrise de la gestion informatique sur CRM et pack office.
• Connaissance du logiciel AS400 serait un plus.

Responsabilités

• Prise en charge téléphonique des appels clients entrants / sortants.
• Répondre aux demandes des clients : commandes, suivi de facturation, contrats.
• Résoudre les problématiques des clients.
• Développer une relation de confiance avec les clients.
• Conseiller le client sur les produits adaptés à son profil.
• Assurer le suivi administratif résultant des rendez-vous clients réalisés.
• Travailler en équipe et avec les services production, magasin et distribution.

Connaissances

Relation clients

Réactivité

Service client

Organisation

CRM & Pack Office

AS400

Outils

CRM

Pack Office

AS400

Description du poste

NETEXIAL recrute un Chargé(e) de Relation Clients pour accompagner nos clients et assurer le suivi des commandes et contrats. Vous intégrerez une équipe dédiée, en collaboration avec les attachés de clientèle et les délégués de service, afin de fidéliser nos clients.

poste en CDI temporaire de 6 mois à Dammarie-les-Lys, rémunération 24 K€ brut/an, avec variable jusqu’à 900 € tous les 6 mois et avantages salariés.