Chargé Relation Clients & Recouvrement - Service Client Pro

STORH CARRIERE; Créteil; Sur place; EUR 23 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Temporis recrute pour l'un de ses clients, une entreprise en plein développement, un Chargé(e) Relation Clients & Recouvrement H/F à Créteil (94). Vous serez le point de contact entre les clients et les services internes.

Rémunération: 2 100 à 2 400 € mensuels selon profil et expérience. Contrat d'intérim de 6 mois, 35 h/semaine, travail en équipe et en lien avec les services commerciaux et opérationnels.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 minimum et 2–3 ans d'expérience dans une fonction similaire.
• Aisance avec le contact client et sens du service.
• Organisé et rigoureux, réactif et capable de gérer plusieurs sujets.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel et Word).

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, mail et courrier.
• Organiser et suivre les interventions en lien avec les équipes d'exploitation.
• Rédiger les comptes rendus et rapports d'intervention.
• Faire le lien entre les équipes commerciales, administratives et opérationnelles pour des réponses rapides.
• Assurer le suivi et le recouvrement des impayés du portefeuille.
• Suivre les réclamations clients jusqu'à leur résolution et à la clôture des dossiers.

Connaissances

Relation client

Recouvrement d’impayés

Organisation

Communication orale

Multitâche

Bureautique (Excel/Word)

Formation

Bac+2 minimum

Outils

Excel

Word

Description du poste

Temporis recrute pour l'un de ses clients, une entreprise en plein développement, un Chargé(e) Relation Clients & Recouvrement H/F à Créteil (94). Vous serez le point de contact entre les clients et les services internes.

Rémunération: 2 100 à 2 400 € mensuels selon profil et expérience. Contrat d'intérim de 6 mois, 35 h/semaine, travail en équipe et en lien avec les services commerciaux et opérationnels.