Chargé(e) Relation Clientèle – Accueil & Support

France Travail; Lens; Sur place; EUR 18 960 - 22 711; Plein temps

Résumé du poste

France Travail à Lens recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour le service client. Ce poste implique la prise en charge des demandes et réclamations, avec un fort accent sur la qualité de service. Les candidats doivent être à l'aise en communication et capable de gérer des situations variées avec professionnalisme.

Le contrat proposé est un CDD de 6 mois avec une durée de travail de 35 heures par semaine, et un salaire mensuel brut de 1867,03 euros. Les débutants sont les bienvenus.

Qualifications

• Aisance relationnelle avec les clients.
• Capacité à gérer des situations délicates avec diplomatie.
• Maîtrise des procédures internes et des outils bureautiques.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner le public par téléphone et par mail.
• Saisir les réclamations techniques et assurer le suivi.
• Promouvoir une image positive de l'entreprise.

Connaissances

Analyse de données expérimentales

Techniques de communication orales, écrites et numériques

Techniques de vente

Formation

Diplôme non requis

Description du poste

France Travail à Lens recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour le service client. Ce poste implique la prise en charge des demandes et réclamations, avec un fort accent sur la qualité de service. Les candidats doivent être à l'aise en communication et capable de gérer des situations variées avec professionnalisme.

Le contrat proposé est un CDD de 6 mois avec une durée de travail de 35 heures par semaine, et un salaire mensuel brut de 1867,03 euros. Les débutants sont les bienvenus.