Chargé(e) Relation Client Multicanal et Négociation

Start People; Dardilly; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant 10€

Résumé du poste

Start People recherche pour son client basé à Dardilly un Chargé de relation client (H/F) en intérim. Vous gérerez les demandes multicanal, expliquerez les factures et mettrez à jour les coordonnées tout en relayant les informations vers les services concernés.

Vous analyserez les dossiers pour proposer des solutions et négocierez les conditions commerciales. Le poste prévoit des journées dédiées à l'administratif et des appels entrants multiples selon l'activité.

Qualifications

• Aisance au téléphone et à l'écrit, expérience dans le domaine.
• Expérience sur un logiciel de gestion (ERP).

Responsabilités

• Prendre en charge et traiter les demandes multicanal des clients.
• Relayer les demandes clients auprès des services concernés.
• Analyser les dossiers clients pour proposer une solution.
• Négocier les conditions commerciales avec les clients existants.
• Gestion des appels entrants et, si besoin, sortants selon l'activité.

Connaissances

Aisance au téléphone

Aisance à l'écrit

Outils

ERP

Description du poste

Start People recherche pour son client basé à Dardilly un Chargé de relation client (H/F) en intérim. Vous gérerez les demandes multicanal, expliquerez les factures et mettrez à jour les coordonnées tout en relayant les informations vers les services concernés.

Vous analyserez les dossiers pour proposer des solutions et négocierez les conditions commerciales. Le poste prévoit des journées dédiées à l'administratif et des appels entrants multiples selon l'activité.