Chargé(e) Relation Client – Gestion des Commandes & SLA

SCC

Nanterre

Sur place

EUR 32 000 - 40 000

Plein temps

Il y a 4 jours

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Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Télétravail (2 jours)

Chèques vacances

Formation via CSE

Package salarial

Résumé du poste

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby et acteur majeur de l intégration et des services informatiques d infrastructure. Basée à Nanterre, SCC propose des solutions technologiques et assure le suivi des commandes et la relation client.

Nous recherchons une personne diplômée Bac+2/3 avec expérience en relation client et administration des ventes, capable de gérer un volume important de commandes, de collaborer avec les équipes internes et de proposer des actions pour améliorer la

Qualifications

Diplôme de niveau Bac +2/3 et première expérience en relation client, commerce ou administration des ventes avec un volume important de commandes.
Rigueur, organisation et bon discours/relationnel client.
Autonomie, esprit d'équipe et sens de proposition dans l IT (secteur IT vous intéresse).

Responsabilités

Saisir les commandes d'achat et clients, transformer le devis en commande et vérifier la conformité.
Gérer le backlog client et achat: suivre les commandes et les livraisons, obtenir les délais fournisseurs et assurer la satisfaction client (SLA).
Assurer l interface auprès des clients et des services internes: participer aux comités et réunions, répondre aux sollicitations, mettre à jour les outils internes et faire le reporting des escalades.