Chargé(e) Relation Client — Suivi Commandes & Litiges

ISCOD ALTERNANCE; Goussainville; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

ISCOD ALTERNANCE à Goussainville recherche un professionnel pour participer au développement de la satisfaction client. Le candidat traitera les réclamations, négociera avec les clients et effectuera le suivi des commandes.

Les responsabilités incluent l'enregistrement des données clients, l'analyse des problèmes et le contact avec les transporteurs. Ce rôle est crucial dans le process d'achat de la société.

Responsabilités

• Traiter les réclamations des clients via téléphone ou email.
• Négocier avec les clients pour résoudre les litiges.
• Effectuer le suivi de commandes et gérer les réclamations.
• Enregistrer les données communiquées par les clients.
• Analyser les problèmes des clients et faire des remontées.
• Être en contact avec les transporteurs.

Description du poste

ISCOD ALTERNANCE à Goussainville recherche un professionnel pour participer au développement de la satisfaction client. Le candidat traitera les réclamations, négociera avec les clients et effectuera le suivi des commandes.

Les responsabilités incluent l'enregistrement des données clients, l'analyse des problèmes et le contact avec les transporteurs. Ce rôle est crucial dans le process d'achat de la société.