Chargé(e) Relation Client & Amélioration Continue

Basil; Marseille; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Prise en charge de 50% transport quotidien

Réductions tarifaires

Restaurant d'entreprise

Travail à domicile occasionnel

Job summary

Une entreprise marseillaise recherche un chargé de relation clientèle pour gérer les interactions avec les clients et contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client. Le candidat idéal sera structuré, proactif et capable de gérer les imprévus avec calme. Ce poste offre des avantages tels que la prise en charge des déjeuners et la possibilité de télétravail ponctuel. Rémunération à discuter selon profil, avec un contrat en CDI à temps plein.

Qualifications

• Personne structurée, rigoureuse et proactive.
• Capacité à gérer les imprévus calmement.
• Appétence pour l'organisation et le travail collectif.

Responsibilities

• Gérer l'ensemble des canaux de communication avec les clients.
• Identifier, analyser et proposer des solutions aux problèmes des clients.
• Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience de commande et de livraison.

Skills

Capacité d'écoute

Patience

Empathie

Qualité d'expression écrite et orale

Job description

Une entreprise marseillaise recherche un chargé de relation clientèle pour gérer les interactions avec les clients et contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client. Le candidat idéal sera structuré, proactif et capable de gérer les imprévus avec calme. Ce poste offre des avantages tels que la prise en charge des déjeuners et la possibilité de télétravail ponctuel. Rémunération à discuter selon profil, avec un contrat en CDI à temps plein.