Chargé(e) de Relation Client — Télétravail & CDI à Paris

Malakoff Humanis; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération versée sur 13,5 mois

Télétravail

Restaurant d'entreprise

Couverture santé

Plan d’Épargne Entreprise (PEE)

Compte épargne Temps (CET)

Accord d’intéressement

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en assurance recherche un Charge de Relation Client à Paris. Le candidat idéal a un Bac +2, est dynamique et maîtrise les outils informatiques. Les missions incluent l'accueil téléphonique des assurés, la gestion des réclamations et le traitement administratif de demandes. Le poste offre une rémunération attractive sur 13,5 mois et des avantages tels que le télétravail, un restaurant d'entreprise, et d'autres dispositions collectives.

Qualifications

• Expérience en gestion de la relation client appréciée.
• Dynamique, rigoureux(se) et polyvalent(e).
• Autonomie et capacité d’adaptation requises.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les assurés par téléphone et mail.
• Prendre en charge les réclamations et demandes clients.
• Réaliser des actes de gestion administrative.
• Traiter les réclamations et mener des campagnes d'appels.

Connaissances

Relationnel

Capacité rédactionnelle

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Baccalauréat +2 années de formation

Outils

Pack Office

Description du poste

Une entreprise spécialisée en assurance recherche un Charge de Relation Client à Paris. Le candidat idéal a un Bac +2, est dynamique et maîtrise les outils informatiques. Les missions incluent l'accueil téléphonique des assurés, la gestion des réclamations et le traitement administratif de demandes. Le poste offre une rémunération attractive sur 13,5 mois et des avantages tels que le télétravail, un restaurant d'entreprise, et d'autres dispositions collectives.