Chargé(e) de clientèle — Relation client et solutions

Armatis; Bordeaux; Hybrid; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail possible

Transport 50% remboursé

Tickets restaurant

Mutuelle d'entreprise

Aides au logement

Avantages d'un grand groupe

Job summary

Armatis cherche un Chargé de clientèle pour son site de Bordeaux. Vous accueillerez les clients par téléphone, email ou chat, les conseiller et les accompagner dans leurs démarches avec empathie et sourire.

Vous assurez une relation client de qualité, suivez les échanges et participez à la traçabilité des informations dans les outils internes. CDI à temps plein avec intégration et formation rémunérée.

Qualifications

• Expérience en relation client, vente ou accueil est un plus.
• Écoute active et sens du service client.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels.
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients par téléphone, email ou chat.
• Résoudre les demandes et guider les clients dans leurs démarches.
• Enregistrer les informations et assurer la traçabilité des échanges.
• Suivre les échanges et assurer un service client de qualité.

Skills

Relation client

Empathie

Excellente communication

Rédaction

Aisance informatique

Dynamisme

Esprit d'équipe

Expérience relation client

Job description

Armatis cherche un Chargé de clientèle pour son site de Bordeaux. Vous accueillerez les clients par téléphone, email ou chat, les conseiller et les accompagner dans leurs démarches avec empathie et sourire.

Vous assurez une relation client de qualité, suivez les échanges et participez à la traçabilité des informations dans les outils internes. CDI à temps plein avec intégration et formation rémunérée.