Chargé(e) des Relations Publiques & Inclusion Financière

France Travail; Perpignan; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche un chargé de relations avec les publics pour contribuer à l'inclusion financière et accompagner le public dans ses démarches. Le poste implique un accueil multicanal et des missions liées au surendettement, au droit au compte et à l'éducation financière.

Les candidat·e·s doivent justifier d’au moins 2 ans d'expérience dans les secteurs social/juridique/bancaire et posséder un Bac+2 équivalent, avec une connaissance des dispositifs d’inclusion financière et du cadre légal

Qualifications

• Expérience d’au moins 2 ans dans le secteur social, juridique ou bancaire.
• Bac+2 ou équivalents en Secrétariat/assistnat juridique ou en service social.
• Connaissance des dispositifs d’inclusion financière.

Responsabilités

• Traiter les demandes du public via guichet, téléphone et courrier selon les règles en vigueur.
• Accompagner le public sur le surendettement, droit au compte et accès aux fichiers.
• Identifier et relayer les sujets d’actualité du terrain.
• Participer à l’éducation financière des publics.
• Orienter le public vers les Points Conseil Budget si nécessaire.

Connaissances

Techniques de communication

Relation client

Écoute active

Esprit de synthèse

Travail en équipe

Sens du service

Connaissance inclusion financière

Connaissance du secteur bancaire

Entretien client

Gestion des priorités

Formation

Bac+2 ou équivalents Secrétariat assistanat juridique

Bac+2 ou équivalents Assistance service social

Description du poste

France Travail recherche un chargé de relations avec les publics pour contribuer à l'inclusion financière et accompagner le public dans ses démarches. Le poste implique un accueil multicanal et des missions liées au surendettement, au droit au compte et à l'éducation financière.

Les candidat·e·s doivent justifier d’au moins 2 ans d'expérience dans les secteurs social/juridique/bancaire et posséder un Bac+2 équivalent, avec une connaissance des dispositifs d’inclusion financière et du cadre légal