Chargé(e) de support informatique et relation client H/F

Assistalents; Paris; On-site; EUR 36,000 - 38,000; Full time

Job summary

Assistalents recrute un chargé de support informatique et relation client pour Paris. Vous gérez les demandes téléphonie, l’assistance et les SAV tout en assurant un bon relationnel avec les collaborateurs.

profil Bac+2 informatique/logistique, sens du service et esprit d’équipe demandés; prise de poste immédiate en intérim de 2 mois renouvelable.

Qualifications

• Niveau Bac+2 informatique, logistique ou technique exigé.
• Bon relationnel et sens du service requis.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer clairement.
• Bonne compréhension des outils bureautiques et applicatifs mobiles.

Responsibilities

• Accueil et traitement des demandes téléphonie et support interne.
• Réception et gestion des appels, et du courrier électronique.
• Gestion des commandes, stocks et SAV sous responsabilité du kiosque.
• Paramétrage des outils collaborateurs et Sauvetage des applications.

Skills

Sens du service / relationnel

Capacité à travailler en équipe

Ponctualité / dynamisme / rigueur

Élocution et appétence pour les techn.

Education

Bac+2 informatique / logistique / technique

Tools

Excel

Teams

SharePoint

PowerPoint

OneNote

Job description

Chargé(e) de support informatique et relation client H/F #80830

- Offre publiée le 27/10

Les missions principales pour le poste Chargé(e) de support informatique et relation client H/F

Nous recrutons pour notre client, dans le secteur de la téléphonie. Un chargé(e) de gestion administratif(ve) dans le cadre d'une mission en intérim d'une durée de 2 mois renouvelable basé à Paris 15ème.

• Accueil des collaborateurs et traitements des demandes téléphonie mobile interne (Attribution, Restitution, Assistance); Réception et gestion des appels ; traitement des demandes reçus sur la boite email.
• Traitements des demandes sur les applications mobiles(la connaissance du milieu téléphonique est un plus)
• Gestion des commandes et stocks sous responsabilité du Kiosque; gestion des SAV
• Paramétrage des outils collaborateurs (applications métier, terminaux, boites emails,..) avant envoi ou lors de SAV.
• Mise à jour des bases de données et contribution aux reporting d’activités.
• Contribution aux divers projets opérationnels de la Direction et aux déploiements.

La liste des tâches est non exhaustive.

Le profil recherché

• Niveau Bac+2 informatique, logistique ou technique
• Sens du service, ainsi qu'un excellent relationnel
• Capacité à travailler en équipe et en transverse
• Ponctuel, dynamique, rigoureux
• Bonne élocution et appétence pour les technologies mobiles
• La bonne connaissance des outils informatiques/numériquesest un plus :
  • Maitrise des outils Bureautique (Excel, Teams, Sharepoint, Powerpoint, Onenote, ...)
  • Connaissance des applications web, mobiles et bases de données

Salaire : 36/38K€

Mission intérim : 2 mois

Prise de poste : immédiatement