Chargé.e de recouvrement (CDD 3mois -21) H/F

Responsable de Secteur; Remilly-sur-Tille; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Déplacements possibles

Job summary

Habellis, filiale du groupe Action Logement Immobilier, recherche un Chargé.e de recouvrement (CDD 3 mois) H/F pour le secteur Côte d’Or. Vous gérerez le recouvrement amiable des impayés des locataires et collaborerez avec les partenaires sociaux.

Le poste exige une connaissance du logement social, un bon relationnel et une capacité à travailler en équipe. Des déplacements sont à prévoir dans la zone Bourgogne.

Qualifications

• Connaissance des dispositifs d’aides liées au logement et du recouvrement amiable.
• Bonne maîtrise des procédures liées au logement social et à la HLM.
• Bon relationnel et diplomatie pour interlocuteurs variés.

Responsibilities

• Mettre en œuvre les procédures de recouvrement amiable des impayés dès 2 mois de défaut de paiement.
• Collaborer avec les travailleurs sociaux et la conseillère sociale le cas échéant.
• Suivre l’évolution des situations des locataires et adapter les mesures de recouvrement.

Skills

Relation client

Écoute active

Négociation

Communication

Education

Bac+2 relation client

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Domaine d'activités et famille de métier

Chargé.e de recouvrement (CDD 3mois -21) H/F

Description du poste

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion locative - Chargé de recouvrement / Chargé de contentieux F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Chargé.e de recouvrement (CDD 3mois -21) H/F

Habellis, filiale du groupe Action Logement Immobilier, est un acteur majeur du secteur del’immobilier en Bourgogne depuis plus de 100 ans, qui compte plus de 200 salariés et réalise un chiffred’affaires de 115 millions d’euros. Vous partagez notre dynamisme et avez envie de vous investir dans une société en pleine expansion ; rejoignez la Direction Clientèle Locative, Patrimoine et Territoires et la DirectionSolidarit

Description de la mission

• Envie de vous sentir utile au sein d’une entreprise sociale de l’habitat ?
• Vous disposez de connaissances en recouvrement amiable et réglementation HLM ?
• Votre sens du relationnel et votre diplomatie sont reconnus dans vos dernières expériences ?

Vous êtes peut-être notre futur Chargé ou future Chargée de recouvrement !

Dans le respect de nos procédures internes, vous assurer le suivi des impayés des locataires présents sur le secteur de la Côte d’Or. Vos missions sont donc les suivantes :

• Mettre en œuvre toutes les procédures et démarches nécessaires au recouvrement amiable des impayés dès les dysfonctionnements constatés supérieurs à deux mois (courriers de relance, relances téléphoniques/automatiques),
• Collaborer avec les travailleurs sociaux et la conseillère sociale le cas échéant,
• Suivre et contrôler l’évolution des situations des locataires débiteurs et mettre en œuvre les mesures appropriées en vue du recouvrement amiable de ces soldes,
• Participer à la constitution des dossiers de demandes d’aides (FSL, SOLI’AL…),
• Collaborer avec les collectivités territoriales et les partenaires (conseil départemental, villes, associations…) afin de trouver des solutions adaptées,
• Etablir des plans d’apurement et s’assurer mensuellement de leurs respects,
• Assurer le lien et la coordination des dossiers avec les services internes et les partenaires extérieurs,
• Participer et représenter la société dans toutes les réunions ou commissions relatives à ses missions,
• Alimenter les tableaux de bord nécessaires à l’analyse de l’évolution des indicateurs.

Grâce à votre expérience et votre Bac + 2 minimum en relation client, vous connaissez les dispositifs d’aides liés au logement. Discret.ète, vos capacités d’écoute et vos capacités d’adaptation à vos interlocuteurs sont vos
atouts. Vous avez la capacité à travailler en équipe et savez communiquer efficacement. Dété.e d’un sens relationnel, vous savez prioriser vos missions. Des déplacements sont à prévoir.

Fourchette de salaire

Localisation du poste

France, Bourgogne - Franche-Comté, Cote d'Or (21)

Lieu

28, boulevard Georges Clémenceau - CS 30312 21003 DIJON CEDEX