Chargé de clientèle F/H H/F

Les HLM recrutent; Remilly-sur-Tille; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Habellis, filiale du groupe Action Logement Immobilier, recherche un Chargé de clientèle F/H pour accompagner les locataires dans la gestion commerciale, technique et relationnelle sur le portefeuille dijonnais. Vous assurez la commercialisation, le traitement des dossiers, l’édition des baux, les états des lieux et le suivi des travaux, avec une importante dimension relationnelle et satisfaction client.

Vous travaillez en proximité avec les équipes et intervenants internes, et vous déplacez sur

Qualifications

• Expérience minimum de 2 ans en gestion locative.
• Fibre commerciale et connaissance technique du logement.
• Aisance avec les outils informatiques et le reporting budgétaire.

Responsibilities

• Assurer la commercialisation des logements.
• Constituer, vérifier et traiter les dossiers en vue de leur présentation en CALEOL.
• Éditer et faire signer les baux à la location; réaliser les états des lieux.
• Gérer la solvabilité des clients et les aides au logement.
• Répondre aux sollicitations des locataires et coordonner les équipes.
• Déterminer les travaux et engager les dépenses; suivre la facturation.
• Veiller à la maintenance du patrimoine et gérer les sinistres sur place.

Skills

Fibre commerciale

Relations interpersonnelles

Maîtrise informatique

Tools

Outils informatiques

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Domaine d'activités et famille de métier

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion locative - Conseiller / Chargé de clientèle F/H

Habellis, filiale du groupe Action Logement Immobilier, est un acteur majeur du secteur de l’immobilier en Bourgogne depuis plus de 100 ans, qui compte plus de 200 salariés et réalise un chiffre d’affaires de 115 millions d’euros. Vous partagez notre dynamisme et avez envie de vous investir dans une société en pleine expansion; rejoignez la Direction Clientèle Locative, Patrimoine et Territoires et l’agence Côte d’Or au sein d’une équipe d’une quinzaine de personnes.

Description de la mission

• Envie de vous sentir utile au sein d’une entreprise sociale de l’habitat ?
• Personne de terrain, vous disposez d’une première expérience en gestion locative ?
• Votre sens du relationnel et votre curiosité sont reconnus dans vos dernières expériences?

Vous êtes peut être notre futur Chargé ou future Chargée de clientèle!

Sur votre portefeuille de logements dans l’agglomération dijonnaise, vous avez en charge la gestion commerciale, technique et relationnelle. En effet, vous êtes l’interlocuteur.trice dédié.e des locataires sur le terrain. Vos missions sont donc les suivantes:

- Assurer la commercialisation des logements,

- Constituer, vérifier et contrôler les dossiers en vue de leur présentation en CALEOL (Commission d’attribution de logements et d’Etude d’Occupation des Logements),

- Editer et faire signer les baux à la location,

- Réaliser les états des lieux d’entrées et de sorties des clients ainsi que les visites conseils,

- Constituer et traiter les dossiers de solvabilité des clients (aides au logement, Visale, prélèvements automatiques…)

- Répondre aux sollicitations des clients et faire le lien avec les équipes internes le cas échéant,

- Déterminer les travaux pour la réfection des logements et engager les dépenses,

- Assurer le contrôle des prestations commandées et gérer la facturation,

- Assurer une veille technique permanente du patrimoine,

- Gérer les sinistres sur place (expertises, devis, commandes, travaux).

Votre profil

Vous connaissez le secteur du logement social et vous avez une expérience réussie en gestion locative de 2 ans minimum. Vous avez une fibre commerciale et disposez de connaissances techniques en entretien courant d’un logement.

Dôté.e d’un sens relationnel, vous êtes à l’aise avec l’outils informatique et les chiffres (gestion budgétaire, reporting). Diplomate, autonome, réactif.ve et motivé.e, vous savez relayer l’information auprès des services internes et des interlocuteurs externes. Des déplacements sont à prévoir.

Localisation du poste

France, Bourgogne - Franche-Comté, Cote d'Or (21)

Lieu

28, boulevard Georges Clémenceau - CS 30312 21003 DIJON CEDEX