Chargé de recouvrement - CDD - CDC Habitat (69) H/F H/F

Responsable de Secteur; Rhône; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Temps de travail 38h/semaine

RTT

Prime 13ème mois

Prime de vacances

Supplément familial de traitement

Indemnité transport

Carte déjeuner

Mutuelle familiale et prévoyance

Prestations CSE

Job summary

CDC Habitat recherche un chargé de recouvrement en CDD 3 mois pour l’agence de Lyon. Vous assurez la gestion des dossiers d’impayés en phase précontentieuse et mettez en œuvre les procédures amiables destinées à recouvrer les sommes dues.

Vous travaillerez sous la responsabilité du Responsable du Pôle Gestion Locative et Clientèle, dans un réseau de gestion locative et avec des partenaires sociaux, en adoptant une approche humaine et rigoureuse.

Qualifications

• Formation Bac+3 dans le domaine juridique immobilier.
• Maîtrise du droit de l'immobilier et des outils bureautiques (MS Office).
• Connaissance du logiciel IKOS appréciée.

Responsibilities

• Assurer le recouvrement des impayés et la gestion des dossiers en phase précontentieuse.
• Réaliser les relances et le traçage des actions dans le SI (Ikos).
• Participer aux convocations en agence et assurer la dimension sociale du recouvrement.

Skills

Droit immobilier

MS Office

IKOS

Education

Bac+3 domaine juridique immobilier

Tools

IKOS

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Domaine d'activités et famille de métier

Chargé de recouvrement - CDD - CDC Habitat (69) H/F H/F

Description du poste

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion locative - Chargé de recouvrement / Chargé de contentieux F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Chargé de recouvrement - CDD - CDC Habitat (69) H/F H/F

Nature du contrat

Temps de travail

Description de l'entreprise

Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement.

Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Auvergne Rhône-Alpes de CDC Habitat, basée à Lyon et organisée en un réseau d'agences de gestion locative situées à Lyon, Grenoble, Annecy et Clermont-Ferrand. Nos 300 collaborateurs assurent la gestion et le développement d'un patrimoine de plus de 25 000 logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap.
La Direction régionale Auvergne Rhône-Alpes est impliquée dans la démarche « Objectif Employeur Pro Vélo » sur Lyon.

CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

Description de la mission

Au sein de l'agence de Lyon (8 000 logements et 70 collaborateurs) et sous la responsabilité hiérarchique du Responsable du Pôle Gestion Locative et Clientèle, vous assurez la gestion des dossiers des locataires présents en impayés, en phase précontentieuse.
Vous mettez en œuvre toute procédure amiable, susceptible de recouvrer les sommes impayées.

Les principales missions confiées sont les suivantes :

• Assurer le recouvrement :
• . Gestion des 1ères relances
• . Gestion des rejets tous types de paiement
• . Gestion des 2èmes relances
• . Relances personnalisées directes (téléphone, mail, espace client, …).
• . Traçage de toutes les actions et communications dans le SI (Ikos)
• . Mise en place et suivi des échéanciers - Lien avec les services de la CAF.
• . Délivrance des commandements de payer.
• . Prise en charge des dossiers de surendettement en phase précontentieuse.
• . Assurer le recouvrement des locataires partis en lien avec les chargés de gestion locative et la direction gestion locative.

• Assurer des missions spécifiques de recouvrement :
• . Participer aux convocations des locataires en agence en lien avec la Direction.
• . Participer aux permanences « in situ » favorisant « l'aller vers » et la recherche de solution active à l'impayé.
• . Assurer la dimension sociale du recouvrement en lien avec la Conseillère en Economie Sociale et Familiale.
• . Participer aux réunions impayés mensuelles et travailler en lien étroit avec les responsables d'immeubles des secteurs concernés.

Durée CDD : 3 mois

Formation Bac+3 dans le domaine juridique immobilier

• Compétences opérationnelles :
• . Connaissance du droit de l'immobilier
• . Maîtrise des outils bureautiques (MS Office) - Connaissance du logiciel IKOS appréciée

• Compétences comportementales :
• . Très grande rigueur - méthode - organisation - autonomie
• . Esprit d'équipe, de communication interne et de collaboration
• . Aisance relationnelle
• . Prise d'initiative - force de propositions

• Avantages sociaux :
• . Temps de travail 38h/semaine (horaires souples) et 19 RTT/an.
• . 29 jours de congés payés.
• . Prime 13ème mois, prime de vacances.
• . Supplément familial de traitement (sur justificatif enfants à charge)
• . Indemnité transport ou remboursement transport public sur justificatif à hauteur de 75%.
• . Carte déjeuner 10,85 € par jour travaillé (part employeur 60 %)
• . Mutuelle familiale et prévoyance.
• . Prestations CSE.

Localisation du poste

France, Auvergne - Rhone-Alpes, Rhône (69)