Chargé de clientèle F/H H/F

Union sociale pour l'habitat; Dijon; Hybride; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Habellis, filiale du groupe Action Logement Immobilier, cherche un Chargé de clientèle en gestion locative pour l’agence Côte d’Or à Dijon. Vous serez l’interlocuteur dédié des locataires sur le terrain et gérerez les volets commercial, technique et relationnel.

Vous avez au moins 2 ans d’expérience en gestion locative, une fibre commerciale et des connaissances techniques en entretien courant d’un logement. Des déplacements sont à prévoir et une démarche proactive est appréciée.

Qualifications

• Expérience en gestion locative exigée (minimum 2 ans).
• Fibre commerciale et connaissance technique de l’entretien courant d’un logement.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et du relationnel client.

Responsabilités

• Assurer la commercialisation des logements.
• Constituer et vérifier les dossiers en vue de leur présentation en CALEOL.
• Éditer et faire signer les baux à la location.
• Réaliser les états des lieux d’entrées et de sorties et les visites conseils.
• Constituer et traiter les dossiers de solvabilité (aides au logement, Visale, prélèvements).
• Répondre aux sollicitations des clients et relier les équipes internes.
• Déterminer les travaux pour la réfection des logements et engager les dépenses.
• Contrôler les prestations et gérer la facturation.
• Assurer une veille technique du patrimoine et gérer les sinistres sur place.
• Collaborer avec les interlocuteurs externes selon les besoins.

Connaissances

Gestion locative

Fibre commerciale

Connaissances techniques logement

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Domaine d'activités et famille de métier

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion locative - Conseiller / Chargé de clientèle F/H

Habellis, filiale du groupe Action Logement Immobilier, est un acteur majeur du secteur de l’immobilier en Bourgogne depuis plus de 100 ans, qui compte plus de 200 salariés et réalise un chiffre d’affaires de 115 millions d’euros. Vous partagez notre dynamisme et avez envie de vous investir dans une société en pleine expansion; rejoignez la Direction Clientèle Locative, Patrimoine et Territoires et l’agence Côte d’Or au sein d’une équipe d’une quinzaine de personnes.

Description de la mission

• Envie de vous sentir utile au sein d’une entreprise sociale de l’habitat ?
• Personne de terrain, vous disposez d’une première expérience en gestion locative ?
• Votre sens du relationnel et votre curiosité sont reconnus dans vos dernières expériences?

Vous êtes peut être notre futur Chargé ou future Chargée de clientèle!

Sur votre portefeuille de logements dans l’agglomération dijonnaise, vous avez en charge la gestion commerciale, technique et relationnelle. En effet, vous êtes l’interlocuteur.trice dédié.e des locataires sur le terrain. Vos missions sont donc les suivantes:

- Assurer la commercialisation des logements,

- Constituer, vérifier et contrôler les dossiers en vue de leur présentation en CALEOL (Commission d’attribution de logements et d’Etude d’Occupation des Logements),

- Editer et faire signer les baux à la location,

- Réaliser les états des lieux d’entrées et de sorties des clients ainsi que les visites conseils,

- Constituer et traiter les dossiers de solvabilité des clients (aides au logement, Visale, prélèvements automatiques…)

- Répondre aux sollicitations des clients et faire le lien avec les équipes internes le cas échéant,

- Déterminer les travaux pour la réfection des logements et engager les dépenses,

- Assurer le contrôle des prestations commandées et gérer la facturation,

- Assurer une veille technique permanente du patrimoine,

- Gérer les sinistres sur place (expertises, devis, commandes, travaux).

Votre profil

Vous connaissez le secteur du logement social et vous avez une expérience réussie en gestion locative de 2 ans minimum. Vous avez une fibre commerciale et disposez de connaissances techniques en entretien courant d’un logement.

Dôté.e d’un sens relationnel, vous êtes à l’aise avec l’outils informatique et les chiffres (gestion budgétaire, reporting). Diplomate, autonome, réactif.ve et motivé.e, vous savez relayer l’information auprès des services internes et des interlocuteurs externes. Des déplacements sont à prévoir.

Localisation du poste

France, Bourgogne - Franche-Comté, Cote d'Or (21)

Lieu

28, boulevard Georges Clémenceau - CS 30312 21003 DIJON CEDEX