Chargé de recouvrement amiable H/F

Clesence; Soissons; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Tickets restaurant : 9€ (60% de prise 

Retraite complémentaire

Prévoyance

Ecole de formation interne

Résumé du poste

Clesence recherche un Chargé de recouvrement amiable en CDD de 6 mois. Poste à pourvoir dés que possible, sur le secteur Soissons, avec pour mission principale de régulariser les impayés locatifs.

Vous analyserez les situations, réaliserez les relances et mettrez en place des plans d’apurement, en orientant les familles vers les dispositifs sociaux adaptés. Synthèse mensuelle de l’activité à rendre.

Qualifications

• Diplôme bac+2/3 DUT/BUT juridique ou commercial
• Première expérience en recouvrement ou prospection téléphonique
• Connaissance de la réglementation HLM et dispositifs sociaux appréciée
• Maîtrise du Pack Office et aisance relationnelle

Responsabilités

• Effectuer le recouvrement des loyers et charges impayés et les relances
• Analyser les situations individuelles (financières, sociales, familiales)
• Établir et suivre les plans d’apurement
• Orienter les familles vers les dispositifs sociaux adaptés
• réaliser chaque fin de mois une synthèse de l’activité

Connaissances

Recouvrement amiable

Prospection téléphonique

Connaissance réglementation HLM

Pack Office

Organisation

Rigueur

Écoute active

Formation

Bac+2 / 3 DUT/BUT Juridique ou commercial

Outils

CRM

Description du poste

Rejoignez-nous pour exercer un métier utile, ancré sur le terrain, au contact direct des locataires et au service de leur cadre de vie.

Nous recherchons un Chargé de recouvrement amiable H/F en CDD de 6 mois.

Le poste est à pourvoir dés que possible.

Votre mission consiste à tout mettre en œuvre afin de régulariser les impayés locatifs sur le secteur géographique concerné.

Au sein de notre équipe, votre action constante devra permettre:

• - d'effectuer le recouvrement des loyers et des charges impayés, effectuer les relances
• - d’analyser les situations individuelles (enquêtes financières, sociales et familiales)
• - d’établir et de veiller au respect des plans d’apurement
• - d’orienter les familles en difficulté vers les dispositifs sociaux adaptés
• - de relayer auprès des services internes concernés les contestations ou problématiques spécifiques soulevées par les locataires
• - de réaliser chaque fin de mois une synthèse de votre activité

Profil recherché

• - Bac+ 2 / 3 de type DUT/BUT Juridique ou commercial
• - Première expérience en recouvrement ou en prospection téléphonique
• - La connaissance de la réglementation HLM et des divers dispositifs sociaux serait appréciée
• - Connaissance du pack office
• - Être organisé(e), rigoureux(se), avoir le sens de l'initiative
• - Avoir le sens de l'écoute, de diplomatie
• - Aisance téléphonique
• - Aisance relationnelle, fermeté.
• - 13ème mois
• - Tickets restaurant : 9€ (60% de prise en charge)
• - Retraite complémentaire
• - Prévoyance
• - Ecole de formation interne permettant le développement de compétences pour chacun de nos collaborateurs.