Chargé(e) de gestion clients - Service Cotisations - CDI

Sogarep; Chargé; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaires flexibles

Télétravail partiel après autonomie

Mutuelle avantageuse

Carte titres restaurant

Locaux climatisés

Job summary

SOGAREP propose d’intégrer une équipe de gestionnaires dynamiques et solidaires, spécialisée dans la gestion des contrats santé collectifs. Le poste de Chargé de gestion clients - Cotisations (H/F) se situe sur le site de Chargé, Centre-Val de Loire, et implique une formation interne avec un référent.

Vous gérerez les cotisations, traiterez les anomalies et impayés, et assurerez la relation client par téléphonie et outils informatiques (Word/Excel).

Qualifications

• Bonne capacité d'analyse.
• À l'aise avec la relation téléphonique.
• Maîtrise des outils informatiques (Word et Excel).

Responsibilities

• Affecter les cotisations versées par les entreprises.
• Traiter les anomalies de prélèvement.
• Traiter les impayés.
• Effectuer les remises en vigueur des contrats suite à résiliation pour non-paiement.
• Participer à la continuité et à la vie du service.
• Assurer l'image de l’entreprise par la qualité de votre travail auprès des clients.
• Effectuer l’émission et la réception d’appels téléphoniques nécessaires à l’activité.

Skills

Analyse

Relation client

Word & Excel

Tools

Word

Excel

Job description

En rejoignant la SOGAREP, vous aurez l’assurance d’intégrer une équipe de gestionnaires dynamiques et solidaires au sein d'une entreprise en fort développement.

SOGAREP, filiale d'AXA de plus de 800 salariés, est spécialisée dans la gestion des contrats santé collectifs.

Nous recherchons des Chargés de gestion clients - Cotisations (H/F) pour notre service « Gestion collective ». Ce poste s'exercera sur notre site de Chargé.

Après une formation interne et avec l’accompagnement d’un référent, vos missions seront :

• Affecter les cotisations versées par les entreprises
• Traiter les anomalies de prélèvement
• Traiter les impayés
• Effectuer les remises en vigueur des contrats suite à résiliation pour non-paiement
• Participer à la continuité et à la vie du service
• Assurer l'image de l’entreprise par la qualité de votre travail auprès des clients
• Effectuer l’émission et la réception d’appels téléphoniques nécessaires à l’activité

Profil Attendu

Débutant ou expérimenté, vous faites preuve d'une bonne capacité d'analyse, vous êtes à l'aise avec la relation téléphonique et l'outil informatique, notamment Word et Excel ? Le sens de la relation client est au cœur de votre ADN ? Vous avez une bonne capacité d'adaptation?

Conditions De Travail / Avantages

• Horaires flexibles entre 8h et 18h du lundi au vendredi avec des plages fixes.
• Bonne ergonomie des postes de travail (double écran, fauteuil ergonomiques …)
• Locaux lumineux et climatisés
• Espace de restauration (indoor et outdoor)
• Politique RH prenant en compte la Qualité de Vie et les Condition de Travail

Mais Également

• Carte titre restaurant (8€ par jour travaillé avec une prise en charge de 60% par l'entreprise)
• Télétravail partiel après l’acquisition d’une certaine autonomie sur le poste
• Mutuelle avantageuse (cotisation faible)