Chargé(e) de clientèle - CDI - H/F (opens in new tab)

Gerep; Paris; Hybride; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation

Chèque restaurant

Prime mobilité

Plan d’épargne salariale

Plan d’épargne retraite

Complémentaire santé

Prévoyance

Résumé du poste

Gerep recrute un Chargé(e) de clientèle pour un CDI à Paris (basé avec possibilité de télétravail). Vous dirigerez un portefeuille (>200 salariés), fidéliserez les clients et développerez des solutions sur mesure avec les assureurs.

Vous travaillerez sous la supervision du directeur du développement et collaborerez avec les équipes technique, marketing et gestion. Profil recherché: au moins 5 ans d’expérience en assurances collectives; bonne maîtrise d’Excel/PowerPoint/Word; rigueur, relationnel

Qualifications

• Au moins 5 années d’expérience en assurances collectives.
• Capacité à suivre et piloter un portefeuille et à fidéliser les clients.
• Capacité à transformer des opportunités (leads entrants).
• Maîtrise des outils Excel/PowerPoint/Word.

Responsabilités

• Suivi, pilotage et accompagnement de nos clients (>200 salariés).
• Fidéliser le portefeuille client confié et piloter l’évolution des contrats sur mesure.
• Proposer des ajustements en fonction des besoins clients et négocier les renouvellements.
• Recueillir les besoins spécifiques et proposer des solutions adaptées.
• Elaborer et porter des solutions sur le marché en identifiant assureurs et interlocuteurs.
• Développer le portefeuille client par de nouvelles missions et affaires.
• Piloter et coordonner les actions internes avec les fonctions supports.
• Assurer le suivi régulier des clients et la qualité des contrats.
• Gérer la relation avec les organismes assureurs et représenter Gerep.

Connaissances

Relationnel

Négociation

Gestion portefeuille

Outils

Excel

PowerPoint

Word

Description du poste

Chargé(e) de clientèle – CDI

Concernant Gerep:

Gerep est une société française de courtage et de conseil spécialisée en protection sociale collective : santé, prévoyance, retraite et épargne salariale. Créée en 1989, l’entreprise accompagne les directions RH et les entreprises dans la conception, le pilotage et l’optimisation de leurs dispositifs sociaux.

Entreprise à mission depuis 2022, Gerep a pour raison d’être de développer des services et des solutions innovantes et à impact afin de contribuer à la performance sociale des entreprises et au mieux-vivre des assurés.

L’entreprise se présente aujourd’hui comme un « courtier d’utilité sociale » avec une approche :

• alliant conseil, gestion et accompagnement RH
• fondée sur des solutions sur mesure
• reposant sur des expertises actuarielle, juridique et technique

Gerep figure parmi les principaux courtiers français en assurance collective de personnes et accompagne plus de 1 000 entreprises clientes et environ 200 000 assurés.

Concernant le poste de chargé(e) de clientèle :

Rejoignez Gerep en tant que chargé(e) de clientèle.

Vous intégrerez notre équipe conseil (une trentaine de personnes) et serez rattaché(e) au directeur du développement.

Le poste, basé à Paris 8ème à 3minutes à pied de la gare Saint Lazare, offre la possibilité de faire du télétravail.

Rémunération attractive selon profil (fixe + variable) + téléphone portable + PC + divers avantages salariaux (participation, chèque restaurant, prime mobilité, plan d’épargne salariale et plan d’épargne retraite, complémentaire santé, prévoyance…).

Vos missions principales:

• Suivi, pilotage et accompagnement de nos clients (>200 salariés)

Avec pour objectif de garantir une relation commerciale de qualité avec vos clients vous aurez notamment pour mission de:

• Fidéliser le portefeuille client qui vous sera confié,
• Piloter l’évolution des contrats sur mesure, proposer des ajustements en fonction des besoins clients et négocier les conditions de renouvellement
• Recueillir les besoins spécifiques des clients et proposer des solutions adaptées
• Elaborer et porter des solutions sur le marché en identifiant les assureurs et interlocuteurs pertinents.

• Développer votre portefeuille client en signant de nouvelles missions et en réalisant des affaires nouvelles (prospection commerciale, réponse aux appels d’offres,…)
• Piloter et coordonner les actions internes avec les fonctions supports (direction technique, marketing et gestion)
• Assurer un suivi régulier des clients (visites, mise à jour des données, suivi de la qualité des contrats)
• Gérer la relation avec les organismes assureurs
  • Représenter Gerep et promouvoir son image après des assureurs
  • Identifier les opportunités de placement des risques en fonction des stratégies des assureurs
  • Négocier les meilleures conditions pour optimiser les couvertures et les coûts
  • Participer aux réunions, formations et événements organisés par les assureurs.

Profil recherché:

Vous justifiez d’au moins 5 années d’expérience en assurances collectives.

Vous êtes en mesure de suivre et piloter un portefeuille avec une solide capacité à gérer et fidéliser vos clients.

Vous êtes en mesure de transformer des opportunités de développement (gestion de leads entrants).

Vous êtes rigoureux(se), motivé(e ) et doté(e) d’un excellent relationnel afin d’instaurer des relations de confiance durables avec vos clients,

Vous maitrisez les outils excel, powerpoint, word

Pourquoi rejoindre Gerep ?

• Un cabinet indépendant en croissance, reconnu pour son expertise conseil et la qualité de sa gestion
• Une structure à taille humaine favorisant agilité, réactivité et proximité, avec l’ensemble des équipes conseil et gestion réunies sur un même site
• Un CODIR opérationnel et accessible, avec des circuits de décision courts
• Des clients grands comptes variés et fidèles, avec un taux de rétention du portefeuille proche de 99 %
• Une forte culture de satisfaction et d’engagement : NPS clients de 66