Chargé(e) de Clientèle — Début en Bureau, Télétravail Possible

GROUPE LA POSTE; Marseille; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Aide au logement

Résumé du poste

La Poste Marseille Les Collines recherche un chargé ou chargée de clientèle remplaçant afin d’être le premier interlocuteur des clients en bureau de poste, particuliers et professionnels. Vous accueillerez et conseillerez sur les services et solutions adaptés.

Vous guiderez les clients dans l’utilisation des automates et promovrez les services à distance, puis proposerez des offres et terminez l’achat. Poste evolutif, avec accompagnement par le manager et perspective de mobilité.

Qualifications

• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Bon contact client et écoute active.
• Esprit commercial et force de conviction.
• Autonomie et rigueur dans les réponses client.

Responsabilités

• Accueillir les clients particuliers et professionnels et les conseiller sur l’ensemble des services et offres.
• Guider les clients dans l’utilisation des automates et promouvoir les services à distance.
• Identifier le besoin du client et proposer une offre adaptée tout en finalisant l’achat.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire, clientèle professionnelle).

Description du poste

La Poste Marseille Les Collines recherche un chargé ou chargée de clientèle remplaçant afin d’être le premier interlocuteur des clients en bureau de poste, particuliers et professionnels. Vous accueillerez et conseillerez sur les services et solutions adaptés.

Vous guiderez les clients dans l’utilisation des automates et promovrez les services à distance, puis proposerez des offres et terminez l’achat. Poste evolutif, avec accompagnement par le manager et perspective de mobilité.