Chargé de Clientèle — Poste évolutif, Télétravail possible

GROUPE LA POSTE; Harly; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité exceptionnelle 1500 euros

Télétravail possible

Aide au logement

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un chargé de clientèle remplaçant pour le secteur de CREPY EN VALOIS. Vous serez le premier interlocuteur des clients et accompagnerez nos clients particuliers et professionnels dans la découverte des offres et services en bureau de Poste.

Vous guiderez les clients dans l’utilisation des automates et contribuerez à la promotion des services à distance, tout en identifiant leurs besoins et en orientant vers les interlocuteurs adéquats.

Qualifications

• Vous êtes doté d’une aisance relationnelle et d’un réel sens du service.
• Vous savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction.
• Votre autonomie et votre rigueur vous permettront d’apporter une réponse adaptée aux besoins des clients.

Responsabilités

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et les conseillez dans la découverte des offres et services.
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et promouvez les services à distance multi canal.
• Vous détectez le besoin du client, proposez une offre adaptée et finalisez l’achat.
• Vous orientez les clients vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire / conseiller clients professionnels).
• Vous évoluerez sur le secteur de CREPY EN VALOIS.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service

Contact client

Autonomie et rigueur

Outils bureautiques

Outils

MS Office

Bureautique générale

Description du poste

GROUPE LA POSTE recherche un chargé de clientèle remplaçant pour le secteur de CREPY EN VALOIS. Vous serez le premier interlocuteur des clients et accompagnerez nos clients particuliers et professionnels dans la découverte des offres et services en bureau de Poste.

Vous guiderez les clients dans l’utilisation des automates et contribuerez à la promotion des services à distance, tout en identifiant leurs besoins et en orientant vers les interlocuteurs adéquats.