Chargé(e) de Clientèle Téléservices – Administration & Planning

Manpower; Massy; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Transport 90%

RTT

Restaurant d'entreprise

Résumé du poste

Manpower ORSAY recherche pour son client un Chargé de clientèle téléservices et gestionnaire administratif (H/F). Vous gérez les appels des occupants et clients, traitez les réclamations et ouvrez les tickets. Vous assurez l’administratif et préparez les documents pour les techniciens.

Vous planifiez les techniciens, suivez les interventions et assurez un service client de qualité. Horaires 8h30-16h30, 1er contrat d’un mois renouvelable, mission de 7 mois minimum.

Qualifications

• Expérience en relation client souhaitée.
• Expérience administrative souhaitée.
• Connaissance de la planification des techniciens.

Responsabilités

• Relation clients : réception des appels et gestion des réclamations.
• Administratif : préparation des documents et saisie comptes rendus.
• Planification : organisation des techniciens et suivi jusqu'à la clôture des interventions.

Connaissances

Relation client

Planification

Description du poste

Manpower ORSAY recherche pour son client un Chargé de clientèle téléservices et gestionnaire administratif (H/F). Vous gérez les appels des occupants et clients, traitez les réclamations et ouvrez les tickets. Vous assurez l’administratif et préparez les documents pour les techniciens.

Vous planifiez les techniciens, suivez les interventions et assurez un service client de qualité. Horaires 8h30-16h30, 1er contrat d’un mois renouvelable, mission de 7 mois minimum.